pourquoi je utiliser mon adresse email pour confirmer mon identifiant Apple sur app store mais le mot de passe refuse

Mon compte d'active pas mon app store

iPad Air 2, iPadOS 15

Publiée le 14 oct. 2026 à 08h22

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1 réponse

Le 14 oct. 2026 à 09h09 en réponse à Kalonji_123

Bonjour Kalonji_123,


Essayez d’abord de vous connecter à https://account.apple.com avec l’adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Apple. Si le mot de passe est refusé, vous pourrez le réinitialiser sur https://iforgot.apple.com.


Si la connexion fonctionne sur le site mais pas dans l’App Store, suivez les indications affichées sur votre iPad pour vérifier si une étape d’activation du compte reste à effectuer. Vous trouverez les procédures ici : Si votre compte Apple est verrouillé, inactif ou désactivé - Assistance Apple (FR).


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