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Bonjour christiane34,
Il existe une autre méthode pour télécharger la mise à jour : en utilisant l'application Terminal (dans le dossier Applications > Utilitaires).
Dans l’application Terminal, exécutez la commande suivante :
sudo softwareupdate --install --all --restart
Vous serez invitée à saisir le mot de passe de votre Mac. Saisissez-le (vous ne verrez pas ce que vous tapez ; c’est normal) et appuyez sur la touche ⏎.
Je pense que votre Mac essaye d’obtenir la liste des mises à jour à jour disponibles. Si la fenêtre de Terminal n’affiche rien après quelques minutes, j’ai peur que vous ayez le même problème qu’au début : macOS n’arrive pas à contacter ou obtenir des informations des serveurs de mise à jour d’Apple.
Utilisez-vous un antivirus, VPN ou Private Relay (d’Apple) ? Dans l’affirmative, essayez de les désactiver et refaites un essai avec Réglages Système ou Terminal.
Re christiane34,
Comme indiqué ici : info mise à jour sur Système iimpossible - Communauté Apple, essayez de redémarrer votre iMac, puis retournez dans > Réglages Système > Général > Mise à jour de logiciels. Si la recherche fonctionne à nouveau, vérifiez si macOS 26.7.1 est proposé et installez-le.
Si la roue tourne toujours indéfiniment, essayez si possible depuis un autre réseau Wi-Fi pour voir si la recherche aboutit.
Redites-nous !
Re-bonjour,
C'est peut-être là que ça coince : je devrais pouvoir installer la version 26.7.1 mais ce n'est pas possible. C'est probablement cette màj qui est annoncée… mais alors, que dois-je faire ?
Bonjour,
Alors, je suis allée dans Terminal et voici ce que j'ai obtenu.
J'ai quand même essayé d'inscrire la commande que vous m'avez fournie mais pas possible d'écrire quoi que ce soit.
Tjs pas de mise à jour…
Le message que vous voyez en ouvrant Terminal est normal ; c’est juste une notification. Cependant, je suis surpris que vous ne puissiez rien saisir. Vous ne pouvez même pas taper quelques caractères ?
Je vais voir à propos de ces antivirus mais cela me demandera un peu de temps (autres choses à faire) et je vous tiendrai au courant de toute façon.
En attendant, je vous remercie beaucoup de votre aide et de votre réactivité.
Bonjour,
Dans cet écran, on voit que vous êtes dans Général / Gestion de l'appareil...
Et là, vous validez la recherche des mises à jour logiciels...
Cordialement.
Voici le visuel que j'ai :
Comme je l'ai écrit, lorsque je clique sur "mise à jour logicielle disponible" la petite roue tourne à l'infini.
Retour à la case départ. I give up.
Merci quand même pour votre aide.
Bonjour christiane34,
Il semblerait que votre Mac essaye encore de télécharger la mise à jour en arrière-plan. C’est pourquoi la commande dans Terminal entre en conflit.
Dans Terminal, exécutez la commande suivante :
sudo killall softwareupdated
Attendez une minute ou deux puis exécutez la commande suivante:
sudo softwareupdate --fetch-full-installer --full-installer-version 26.7.2
Cette commande téléchargera la dernière version de macOS Tahoe, la version 26.7.2 qui a été publiée le 26 octobre.
Une fois le programme d’installation téléchargé, accédez au dossier Applications dans le Finder et exécutez le programme Installer macOS Tahoe.
J'ai exécuté les commandes que vous m'avez indiquées. Combien de temps dure le téléchargement ? car cela fait au moins 1/2 heure et rien ne se passe. La petite roue tourne toujours en face de "recherche de mise à jour".
Merci pour votre patience.
C'est en effet anormal. Je pense que votre Mac a le même problème qu'avec la mise à jour utilisant Réglages Système.
Si vous utilisez un VPN, Private Relay d'Apple, un antivirus ou autre logiciel d'optimisation non-Apple du Mac, désactivez-les. Essayez aussi un autre réseau Wi-fi, si c'est possible.
Une autre solution, que je n'ai pas vue dans cette discussion, serait de démarrer votre Mac en mode sans échec : Démarrer votre Mac en mode sans échec - Assistance Apple (FR).
Dans les 3 cas, faites la mise à jour de manière classique, c'est à dire en utilisant Réglages Système.
J'ai essayé à nouveau : ça fonctionne. J'ai entré mon mot de passe et j'en suis là :
Après ? J'inscris la màj MacOS ?
Bonjour,
Je suis là de nouveau. J'ai cherché du côté VPN et Private Relay : apparemment,
je n'ai rien.
J'en suis donc toujours au même point : rien.
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Voici la réponse que j'obtiens :
Quel processus ?
Toujours coincée.
info mise à jour sur Système iimpossible