Bonjour,
Acheter il y a moins d'un an avec le côté de la coque entrouvert.
Pour ne pas laisser mon téléphone nu, j'ai tout de suite acheté un autre exemplaire de cette même coque.
Je demande remboursement de la coque qu'il a fallu que je rachète, parce que la première était bien défectueuse : voir les photos jointes.
Merci pour votre retour.
Bonjour moiNicolas,
Si vous avez acheté la coque auprès d’Apple, vous pouvez contacter l’assistance Apple pour expliquer le défaut constaté et demander le remboursement de la coque que vous avez dû racheter.
Vous pouvez les contacter ici : Contacter l’assistance Apple - Assistance Apple (FR).
Bonne soirée !
Bonjour moiNicolas,
Si vous avez acheté la coque auprès d’Apple, vous pouvez contacter l’assistance Apple pour expliquer le défaut constaté et demander le remboursement de la coque que vous avez dû racheter.
Vous pouvez les contacter ici : Contacter l’assistance Apple - Assistance Apple (FR).
Bonne soirée !
Bonjour,
J'ai déjà appelé :
On m'a baladé de services en services sur plus de 2H30-3H00 de temps.
Sur 2 appels à différents jour.
Ils ont même fini par raccrocher sans me rappeler.
Je demande une solution ici et maintenant s'il vous plaît.
Bonjour,
Si je termine par me plaindre ici sur le site d'Apple, c'est bien que je n'ai pas obtenu satisfaction lors de mes précédentes communication téléphonique avec Apple.
Ils n'ont aucun mal à me contacter quand ils ont besoin et là je demande à ce qu'ils me recontactent directement par mail, par téléphone, par SMS, tous ce qui veulent.
Un minimum quand on pratique une telle politique tarifaire et que vous avez déjà dépensé plus de 10 000 € en quelques années chez Apple, et que l'on est incapable de vous rappeler quand c'est le clieint qui appelle et patiente 2H30.
On est pas chez Darty.
On parle d'une misérable coque à 59 EUR.
Donc pour moi votre réponse sur ce site ne me satisfait pas.
Je demande encore une fois à être recontacté svp.
Merci d'avance.
Cordialement.
PS : pour ceux qui se demandent, oui j'ai acheté chez Apple les 2 articles, et oui j'ai gardé les emballages.
Coque transparente Magsafe iPhone 17 Pro défectueuse, demande remboursement nouvelle coque
