Bonjour P-----dimprimante et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
Votre HP LaserJet P1102 fonctionnait correctement avant la mise à jour de macOS, mais ne fonctionne plus depuis votre passage à la version 27.0.1.
Il est donc pertinent de vérifier en priorité la compatibilité du logiciel d’impression avec cette version du système.
Voici les premières vérifications à effectuer :
- Vérifier la connexion : Assurez-vous que l’imprimante est allumée et que le câble USB est correctement connecté au Mac.
- Vérifier l’état de l’imprimante : Ouvrez le menu Pomme > Réglages Système > Imprimantes et scanners. Vérifiez si la HP LaserJet P1102 apparaît dans la liste et si un message d’erreur est affiché.
- Vérifier le pilote : Consultez la page d’assistance HP pour votre modèle. Les pilotes proposés dépendent du système d’exploitation pris en charge ; nous ne pouvons pas confirmer qu’un pilote compatible avec macOS 27.0.1 est actuellement disponible.
Pour éviter de multiplier les manipulations sans connaître la cause, pouvez-vous préciser :
- Votre imprimante est-elle connectée au Mac par USB ?
- Lorsque vous lancez une impression, que se passe-t-il exactement : l’imprimante n’apparaît plus, le document reste en attente ou une erreur s’affiche ?
- Le problème concerne-t-il toutes les applications, ou uniquement une application particulière ?
Avec ces précisions, nous pourrons cibler la prochaine étape sans vous faire réinstaller inutilement des logiciels.
Redites nous.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Ajouter une imprimante à la liste des imprimantes sur Mac – Assistance Apple (FR)
Logiciels et pilotes HP LaserJet Pro P1102 – Assistance HP
Anciennes imprimantes HP LaserJet avec pilotes macOS – Assistance HP