Numéro de téléphone commande

Question

Niveau 1

4 points

Numéro de téléphone commande

Bonjour,

j’ai fait ma prrecommande de l’iPhone Duo que je reçois le 26 octobre, j’ai vu sur ma commande Apple a mis en numéro de téléphone mon ancien numéro de téléphone que j’ai changé, il y a déjà plusieurs mois ( sur mon compte iCloud, je n’ai qu’un seul numéro de téléphone enregistré )

Mon adresse de livraison et mon adresse mail est à jour je peux toujours modifier la livraison le téléphone ou l’e-mail. Pensez-vous que si je fais ça ( simplement modifier le numéro de téléphone ne rien toucher d’autre, ) ça peut décaler ma date de livraison la commande est en cours de préparation pour expédition et je peux toujours modifier quelques informations.

Et sinon apple envoie les e-mails qui nous permettent de récupérer le code à faire signer pour le retrait du produit, car au vu de la somme ça m’étonnerait que ce soit une livraison sans signature. À mon avis ils vont demander un code

pouvons nous récupérer ce code par e-mail.

merci d’avance

iPhone 17 Pro Max

Publiée le 18 oct. 2026 à 01h18

Répondre

Answer 1

Réponse la mieux classée

rjldubois

Niveau 6

18 697 points

Le 18 oct. 2026 à 04h36 en réponse à BS361

Bonjour BS361 et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.

Vous souhaitez corriger le numéro de téléphone associé à votre précommande, tout en conservant la livraison prévue le 26 octobre.

➟ Concernant la modification du numéro :

Apple permet de modifier certaines coordonnées depuis la page de suivi de commande. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que la modification du numéro de téléphone sera sans incidence sur la date annoncée, particulièrement lorsque la commande est déjà en préparation pour expédition.

Puisque la date de livraison est importante, le plus prudent est de contacter le service Clientèle de l’Apple Store avant toute modification. Il pourra vous renseigner sur les possibilités concernant votre commande.

➟ Concernant le code de livraison :

Apple précise que la majorité des livraisons nécessitent une signature.

En revanche, les modalités exactes dépendent du transporteur et du mode d’expédition. Nous ne pouvons donc pas confirmer qu’un code sera systématiquement demandé ni qu’il sera envoyé par e-mail.

Vous recevrez normalement un e-mail d’avis d’expédition contenant les informations du transporteur et, le cas échéant, le numéro de suivi.

Consultez également les notifications associées à votre commande pour connaître les modalités applicables à votre livraison.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Liens utiles :

Consultation et modification des commandes – Assistance Apple

Expédition et livraison – Assistance Apple

Contacter l’assistance Apple – Assistance Apple (FR)

Répondre

Answer 2

batorousseauevan

Niveau 9

55 256 points

Le 18 oct. 2026 à 07h43 en réponse à BS361

Bonjour BS361,

Vous pouvez vérifier cette option dans le suivi de votre commande : État de votre commande. Après, pour éviter tout risque sur votre livraison du 26 octobre, le mieux est de contacter l’Apple Store en ligne au 0800 046 046 avant de modifier quoi que ce soit.

Concernant le code de livraison, vous recevrez un e-mail avec les informations du transporteur après l’expédition. Si je peux vous donner mon avis, je pense qu’il n’y aura pas de code, car lorsque je me fais livrer à domicile, c’est toujours une signature qui est demandée.

Passez une bonne journée !

Répondre

Answer 3

BS361 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 18 oct. 2026 à 08h46 en réponse à batorousseauevan

merci, j’ai prévu de les appeler car au final impossible de modifier.

j'espère que se sera possible qu’un conseiller puisse effectuer une telle démarche.

sinon, j’espère que le site de livraison permettra de modifier le numéro et ajouter des instructions pour le livreur j’expliquerai la chose.

et j’aurai ma Carte d’identité ainsi que ma facture en nom propre et mon iPhone avec le lien de suivi.

Répondre