Bonjour à tous .
je viens d’acheter un MacBook air neuf , j’ai tour configuré et installé .
je le rallume 2 jours plus tard et
voici la page qui s’affiche , mon mot de passe ne fonctionne pas .
j’ai essayé les récupération de mot de passe mais sa ne va pas jusqu’au bout et il n’y a pas de sauvegarde à utiliser
merci de votre aide je suis vraiment bloqué …
MacBook Air 13″, macOS 26.6
Bonjour ludivinnneeee,
Dans le champ “Nom”, avez-vous bien saisi votre nom, celui que vous avez choisi lors de la configuration ? De mon côté, j’utilise mon prénom et nom de famille, séparé par un espace.
Dans le champ “Nom”, tapez la lettre “A”. Si l’écran affiche un “Q”, votre clavier est passé en QWERTY au lieu d’être en AZERTY. Dans le coin supérieur droit de l’écran, voyez-vous une icône que vous pouvez cliquer et qui vous offre un autre type de clavier ?
Dans la négative, utilisez la correspondante des touches suivantes pour saisir votre nom et mot de passe (notez que sur le clavier QWERTY, les chiffres se tapent sans appuyer sur la touche Maj) :
Ensuite, allez dans Réglages Système > Clavier pour choisir le clavier français. Au même endroit, dans la section “Entrée de texte”, cliquez sur Modifier, puis activez « Afficher le menu de saisie dans la barre des menus ». Cela vous permettra de changer facilement de clavier.
Bonjour ludivinnneeee,
Dans le champ “Nom”, avez-vous bien saisi votre nom, celui que vous avez choisi lors de la configuration ? De mon côté, j’utilise mon prénom et nom de famille, séparé par un espace.
Dans le champ “Nom”, tapez la lettre “A”. Si l’écran affiche un “Q”, votre clavier est passé en QWERTY au lieu d’être en AZERTY. Dans le coin supérieur droit de l’écran, voyez-vous une icône que vous pouvez cliquer et qui vous offre un autre type de clavier ?
Dans la négative, utilisez la correspondante des touches suivantes pour saisir votre nom et mot de passe (notez que sur le clavier QWERTY, les chiffres se tapent sans appuyer sur la touche Maj) :
Ensuite, allez dans Réglages Système > Clavier pour choisir le clavier français. Au même endroit, dans la section “Entrée de texte”, cliquez sur Modifier, puis activez « Afficher le menu de saisie dans la barre des menus ». Cela vous permettra de changer facilement de clavier.
Voyez si cet article peut vous aider : Si vous avez oublié le mot de passe de connexion à votre Mac - Assistance Apple (FR). En particulier :
Si aucun message de réinitialisation ou point d’interrogation ne s’affiche :
Essayez de contacter l'assistance Apple directement : Contact – Assistance Apple officielle (FR). Puisque votre Mac est neuf, l'appel sera gratuit.
Nos réponses se sont croisées. Que se passe-t-il lorsque vous cliquez sur”En savoir plus” ou en cliquant Poursuivre ?
Oui j’ai bien noter mon nom et prénom correctement mais rien ne fonctionne …
Le problème c’est que j’ai vu sur le forum qu’il fallait effacer le Mac ce que j’ai fait , et maintenant il me dit sa
Sur en savoir plus il remet le même message et poursuivre je refait en boucle la procédure de mail mot de passe code sur le portable et reviens sur ce message
demande nom et mot de passe au demarrage
