Bonjour, j’ai oublié le mot de passe de mon compte Apple. Pour le récupérer, Apple m’envoie un code de vérification par SMS ou me propose un appel téléphonique, mais je ne reçois ni le SMS ni l’appel. Pourtant, je reçois normalement les SMS de mes proches. Pouvez-vous m’aider à récupérer l’accès à mon compte ?
Bonjour Saraderkaoui,
Si vous possédez un autre appareil Apple sur lequel votre compte est déjà connecté, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe dans Réglages > votre nom > Connexion et sécurité > Modifier le mot de passe. Si vous n’avez plus accès à un appareil de confiance, lancez une procédure de récupération sur https://iforgot.apple.com. Vous pourrez suivre les étapes proposées pour retrouver l’accès à votre compte, même si vous ne recevez pas les codes par SMS.
Voici la procédure : Si vous avez oublié votre mot de passe et que vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Apple - Assistance Apple (FR).
Tenez-nous au courant !
Bonjour Saraderkaoui,
Si vous possédez un autre appareil Apple sur lequel votre compte est déjà connecté, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe dans Réglages > votre nom > Connexion et sécurité > Modifier le mot de passe. Si vous n’avez plus accès à un appareil de confiance, lancez une procédure de récupération sur https://iforgot.apple.com. Vous pourrez suivre les étapes proposées pour retrouver l’accès à votre compte, même si vous ne recevez pas les codes par SMS.
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Non je ne possede pas un autre appreil
sinon je suis deja passeé par la procedure de recuperation sur igorgot et ils m ont donné une semaine pour le modifier ( dernier delai aujoirdhui ) mais quand ils veulent s assurer du compte je fais rentrer mon numero mais je recois aucun sms
Recuperation de mot de passe icloud
