iCloud bloquer apres une mise a jour

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🇫🇷 Mesaj în franceză:




Bonjour, j’ai un iPhone XR que j’utilisais normalement avec mon propre code. Après une mise à jour, le téléphone me demande un identifiant Apple qui ne m’appartient pas. Je ne connais pas l’adresse e-mail affichée et je ne peux plus utiliser mon téléphone. Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème ? Merci.






iPhone 8 Plus, iOS 16

Publiée le 20 oct. 2026 à 13h03

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1 réponse

Le 20 oct. 2026 à 13h12 en réponse à dumitru160

Bonjour,

le problème que vous décrivez est assez étrange, normalement votre iPhone demande uniquement le compte Apple relié à l’iPhone, si votre iPhone demande un compte qui ne vous appartient pas il est probable que ce soit un appareil volé / que quelqu’un est activé le verrouillage d’activation


essayer de contacter l’assistance Apple


bonne journée

Tom 

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