Bonjour, j'ai récemment (il y a un mois) acheté les nouveaux airpods.
Ma boite a été volé, mais j'avais les écouteurs aux oreilles.
Je ne peux plus donc m'en servir, auriez-vous une solution à m'apporter ?
Merci d'avance,
Cordialement.
Bonjour madison289 et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
Puisque le boîtier de vos AirPods a été volé alors que vous aviez encore les écouteurs, deux possibilités sont à envisager.
➟ Vérifier la localisation
Sur votre iPhone, ouvrez l’app Localiser, touchez Appareils, puis sélectionnez vos AirPods. Selon votre modèle, vous pourrez consulter leur position actuelle ou leur dernière position connue. Le boîtier ne peut toutefois pas être localisé séparément sur tous les modèles.
➟ Envisager un boîtier de remplacement
Si vous ne retrouvez pas le boîtier, vous pouvez vous renseigner auprès d’Apple pour en acheter un compatible avec vos écouteurs.
Il est important de connaître la génération exacte de vos AirPods afin d’identifier le bon boîtier.
Quel modèle d’AirPods possédez-vous : AirPods 4, AirPods Pro 3 ou un autre modèle ?
Redites nous.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Retrouver vos AirPods perdus grâce à l’app Localiser – Assistance Apple (FR)
Assistance AirPods : remplacement du boîtier de charge – Assistance Apple (FR)
Bonjour madison289 et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
Puisque le boîtier de vos AirPods a été volé alors que vous aviez encore les écouteurs, deux possibilités sont à envisager.
➟ Vérifier la localisation
Sur votre iPhone, ouvrez l’app Localiser, touchez Appareils, puis sélectionnez vos AirPods. Selon votre modèle, vous pourrez consulter leur position actuelle ou leur dernière position connue. Le boîtier ne peut toutefois pas être localisé séparément sur tous les modèles.
➟ Envisager un boîtier de remplacement
Si vous ne retrouvez pas le boîtier, vous pouvez vous renseigner auprès d’Apple pour en acheter un compatible avec vos écouteurs.
Il est important de connaître la génération exacte de vos AirPods afin d’identifier le bon boîtier.
Quel modèle d’AirPods possédez-vous : AirPods 4, AirPods Pro 3 ou un autre modèle ?
Redites nous.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Retrouver vos AirPods perdus grâce à l’app Localiser – Assistance Apple (FR)
Assistance AirPods : remplacement du boîtier de charge – Assistance Apple (FR)
Bonjour madison289,
Juste une petite précision, si vous possédez des AirPods 4 avec réduction du bruit, des AirPods Pro 2 ou des AirPods Pro 3, vous pouvez essayer de localiser le boîtier séparément dans l’app Localiser.
Si vous ne le retrouvez pas, Apple propose des boîtiers de remplacement compatibles avec chaque modèle. Vous pouvez consulter ces options sur cette page : Assistance AirPods – Assistance Apple officielle.
Bonjour madison289,
Je vous invite à essayer de localiser le boitier de vos AirPods, pour faire ceci rendez vous sur votre iPhone > Localiser > Appareils > Cliquer sur vos AirPods et essayer de les localiser pour les retrouver
Tenez nous au courant
Boite airpods perdue
