desactivation du code iphone 11

je n'arrive pas à désactiver le code sur mon iphone 11 que je souhaite revendre. l'onglet est grisé. J'ai désactiver la fonction : protection contre le vol et les restrictions dans contenu et confidentialité mais c'est toujours impossible d'accéder à la fonction

iPhone 17, iOS 27

Publiée le 21 oct. 2026 à 11h09

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 21 oct. 2026 à 11h36

Bonjour stefblack21

Puisque vous souhaitez revendre votre iPhone, il n'est pas nécessaire de désactiver manuellement le code de verrouillage.


La procédure recommandée par Apple consiste à effacer complètement l'iPhone afin de supprimer vos données personnelles, vos réglages et votre code de déverrouillage.


Avant de procéder, assurez-vous d'avoir sauvegardé toutes les données que vous souhaitez conserver.

Voici la marche à suivre :

  1. Ouvrez Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone.
  2. Sélectionnez Effacer contenu et réglages.
  3. Suivez les instructions affichées à l'écran.
  4. Saisissez votre code de déverrouillage et le mot de passe de votre compte Apple si nécessaire.


Cette opération supprimera vos données et désactivera également la fonctionnalité Localiser ainsi que le verrouillage d'activation, sous réserve de saisir les identifiants demandés.


Vous pouvez consulter la procédure officielle Apple ici :

Procédure à suivre avant de vendre, de céder ou d’échanger votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)


Si l'option « Effacer contenu et réglages » est également grisée ou inaccessible, pourriez-vous nous le préciser ?


Tenez-nous au courant.

Tom 


1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 21 oct. 2026 à 11h36 en réponse à stefblack21

Bonjour stefblack21

Puisque vous souhaitez revendre votre iPhone, il n'est pas nécessaire de désactiver manuellement le code de verrouillage.


La procédure recommandée par Apple consiste à effacer complètement l'iPhone afin de supprimer vos données personnelles, vos réglages et votre code de déverrouillage.


Avant de procéder, assurez-vous d'avoir sauvegardé toutes les données que vous souhaitez conserver.

Voici la marche à suivre :

  1. Ouvrez Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone.
  2. Sélectionnez Effacer contenu et réglages.
  3. Suivez les instructions affichées à l'écran.
  4. Saisissez votre code de déverrouillage et le mot de passe de votre compte Apple si nécessaire.


Cette opération supprimera vos données et désactivera également la fonctionnalité Localiser ainsi que le verrouillage d'activation, sous réserve de saisir les identifiants demandés.


Vous pouvez consulter la procédure officielle Apple ici :

Procédure à suivre avant de vendre, de céder ou d’échanger votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)


Si l'option « Effacer contenu et réglages » est également grisée ou inaccessible, pourriez-vous nous le préciser ?


Tenez-nous au courant.

Tom 


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