Impossible de localiser un de mes contacts après changement d’iPhone

Question

Niveau 1

4 points

Impossible de localiser un de mes contacts après changement d’iPhone

Bonjour,

J’ai récemment effectué l’achat d’un iPhone 17 reconditionné en relai de mon iPhone 13 mini.

J’effectuais un partage de localisation dans l’application « Localiser » avec 4 amis.

Sur le nouvel iPhone je parviens à localiser 3 amis mais le quatrième n’est pas localisable l’application indique « Localisation… » en continue et lorsque je clique sur le nom de la personne concernée « Aucune position trouvée ».

Alors que je peux encore localiser cette personne sans problème sur l’ancien appareil.

J’ai effectué les contrôles de base : le nouvel iPhone est bien celui partageant sa position, la localisation est bien activée dans les paramètres…

Merci d’avance pour votre aide.

iPhone 17, iOS 26

Publiée le 21 oct. 2026 à 23h45

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Answer 1

Réponse la mieux classée

rjldubois

Niveau 7

20 002 points

Le 22 oct. 2026 à 06h50 en réponse à G4ut1er

Bonjour G4ut1er et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.

Puisque vous parvenez à localiser trois de vos amis sur votre nouvel iPhone 17, mais pas le quatrième, alors que celui-ci reste localisable depuis votre ancien iPhone 13 mini, le problème semble limité à ce partage de position précis.

Nous vous suggèrons d’abord de vérifier avec la personne concernée si elle partage toujours sa position avec le même compte Apple.

Si c’est bien le cas, vous pouvez essayer de supprimer ce partage uniquement pour ce contact, puis de le configurer à nouveau, avec son accord.

Pour cela, dans l’app Localiser, ouvrez l’onglet Personnes, sélectionnez ce contact et vérifiez les options de partage disponibles.

Si nécessaire, demandez-lui de relancer le partage de sa position avec vous.

Évitez de désactiver le partage avec vos quatre amis : rien dans votre description ne justifie cette manipulation globale.

Redites-nous si le problème persiste après cette nouvelle configuration.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Lien utile :

Partager sa position avec Localiser sur l’iPhone – Assistance Apple (FR)

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