Scanner carte d’identité

Bonjour Franfr57 et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.

En complément des conseils déjà donnés, vérifiez que vous utilisez bien une carte nationale d’identité française au format récent, dotée d’une puce électronique, nécessaire à la lecture NFC dans France Identité.

Lors du scan, placez la carte contre le haut de l’iPhone et maintenez-la immobile pendant quelques secondes.

Vous pouvez également retirer temporairement la coque de l’iPhone pour refaire un essai.

Si l’erreur persiste, contactez l’assistance France Identité en précisant votre modèle d’iPhone, votre version d’iOS et le message d’erreur exact. Ces informations pourront aider à identifier l’origine du blocage.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Lien utile :

France Identité – Site officiel

Bonjour Franfro57,

Vous pouvez essayer de déplacer légèrement la carte autour du haut de l’iPhone, notamment près des appareils photo, et de la maintenir immobile quelques secondes à chaque position. Vérifiez également que France Identité est à jour et redémarrez l’iPhone avant de réessayer.

Si le problème persiste, vous trouverez d'autres conseils ici : Importer ma Carte Nationale d'Identité.

Redites-nous !

Bonjour Franfo,

Effectuez un redémarrage de votre téléphone.

A l'aide de l'app Raccourci, utilisez la fonction lorsque je touche un tag NFC pour vérifier que le téléphone détecte votre carte d'identité ou une autre puce NFC.

Si le problème persiste avec cette application, essayer de la désinstaller puis installer de nouveau.

Si le problème persiste, Contacter le développeur d’une app - Assistance Apple (FR)

Julien