bonjour,
mon mari est décédé, je ne me suis pas rendu compte que le iCloud n'était plus réglé, je voudrais récupérer les photos, je suis prête à régulariser l'abonnement. Comment faire ?
Merci
Bonne journée
Apple TV 4K, tvOS 26
Bonjour,
Toutes nos condoléances pour le décès de votre mari. Vous pouvez d’abord essayer de vous connecter sur iCloud.com/photos avec son compte Apple pour voir si les photos sont toujours accessibles. Si vous ne les retrouvez pas, je vous conseille de contacter l’assistance Apple pour expliquer votre situation et voir quelles solutions sont possibles.
Vous pouvez les contacter ici : Contacter l’assistance Apple - Assistance Apple (FR). Vous trouverez également les démarches prévues pour accéder au compte d’un proche décédé ici : Demander l’accès au compte Apple d’un membre de la famille décédé - Assistance Apple (FR).
Bon courage et bonne journée à vous !
Bonjour,
Toutes nos condoléances pour le décès de votre mari. Vous pouvez d’abord essayer de vous connecter sur iCloud.com/photos avec son compte Apple pour voir si les photos sont toujours accessibles. Si vous ne les retrouvez pas, je vous conseille de contacter l’assistance Apple pour expliquer votre situation et voir quelles solutions sont possibles.
Vous pouvez les contacter ici : Contacter l’assistance Apple - Assistance Apple (FR). Vous trouverez également les démarches prévues pour accéder au compte d’un proche décédé ici : Demander l’accès au compte Apple d’un membre de la famille décédé - Assistance Apple (FR).
Bon courage et bonne journée à vous !
Récupération de données iCloud après défaut de paiement
