iPhone air acheté neuf scellé , couverture expirée à l’activation

Bonjour Rachida01,

Pour corriger la date d’achat, Apple vous permet d’envoyer votre facture d’origine depuis cette page : Mettre à jour la date d’achat de votre appareil - Assistance Apple (FR), en cliquant sur « Corriger la date d’achat de votre appareil ».

En revanche, comme vous l’avez acheté neuf, je vous conseille aussi de recontacter le vendeur pour vérifier son origine et vous assurer qu’il ne s’agit pas d’un appareil reconditionné vendu comme neuf.

Bonne journée !

Bonjour Rachida01 et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.

Vous avez acheté un iPhone Air présenté comme neuf et scellé le 24 octobre 2026, mais sa couverture apparaît expirée à l’activation et la date d’achat enregistrée correspond à avril 1978.

Cette incohérence mérite une vérification, mais elle ne suffit pas à prouver que l’appareil est contrefait, reconditionné ou déjà utilisé.

→ Pour vérifier l’appareil et faire corriger la date :

• Vérifiez les identifiants : Dans Réglages > Général > Informations, relevez le numéro de série et le numéro de modèle. Comparez les informations disponibles avec celles figurant sur l’emballage et la facture.
• Contactez l’Assistance Apple : Demandez une vérification des informations associées à l’appareil, de sa couverture et de la procédure applicable pour corriger la date d’achat. Un numéro de série reconnu ne constitue pas, à lui seul, une preuve suffisante d’authenticité.
• Vérifiez l’origine commerciale : Si des incohérences persistent, demandez au vendeur une facture conforme et des justificatifs permettant d’établir l’origine de l’appareil. Si nécessaire, sollicitez une vérification complémentaire auprès d’Apple.

La distinction est importante : la correction de la date d’achat concerne les informations de couverture, tandis que l’authenticité et l’historique réel de l’appareil constituent des questions distinctes. La Communauté ne peut pas effectuer ces vérifications à distance.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Liens utiles :

Trouver le numéro de série ou IMEI de votre iPhone – Assistance Apple (FR)

Identifier le modèle de votre iPhone – Assistance Apple (FR)

Mettre à jour la date d’achat de votre appareil – Assistance Apple (FR)

Contacter l’assistance Apple – Assistance Apple (FR)