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Bonjour conce224,

Bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Si vous n'avez plus accès au numéro de téléphone associé à votre compte Apple, plusieurs solutions sont possibles selon votre situation.

Tout d'abord, si vous êtes toujours connecté à votre compte Apple sur votre iPhone ou sur un autre appareil de confiance, vous pouvez essayer d'ajouter un nouveau numéro de confiance :

1. Ouvrez Réglages sur votre iPhone.
2. Touchez votre nom, puis Connexion et sécurité.
3. Sélectionnez Identification à deux facteurs.
4. Ajoutez votre nouveau numéro de téléphone de confiance.

Si vous ne pouvez plus vous connecter à votre compte et que le code de vérification est envoyé uniquement sur votre ancien numéro, vous pouvez lancer une procédure de récupération de compte sur le site officiel d'Apple :

https://iforgot.apple.com/

Lors de la connexion, choisissez l'option indiquant que vous ne pouvez pas utiliser votre numéro de confiance, puis suivez les instructions proposées.

Attention, cette procédure peut nécessiter un délai d'attente pour des raisons de sécurité.

Liens utiles :

• Identification à deux facteurs pour le compte Apple - Assistance Apple (FR)
• Ce à quoi vous attendre pendant la récupération de compte - Assistance Apple (FR)

Tenez-nous au courant !

Bonne journée,

Tom 

Bonjour conce224,

Si vous n’avez plus accès au numéro de téléphone associé à votre compte Apple, essayez de vous connecter à votre compte. Lorsque le code de validation est demandé, touchez « Vous n’avez pas accès à vos appareils ? », puis « Impossible d’utiliser ce numéro de téléphone » pour lancer la récupération du compte si nécessaire.

Source : À propos des numéros de téléphone et des appareils de confiance pour le compte Apple - Assistance Apple (FR).

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