Combien de caractères contient la clé de secours ?

Je viens d'acquérir un nouveau Macbook et je n'arrive pas à le démarrer. Après plusieurs essais infructueux sur l e mot de passe, le Mac demande ma clé de secours. La mienne, issue de mon iPhone contient 28 caractères. Mais le mac n'accepte pas cette clé qui me limite à 24 caractères !

comment faire ? Merci !