Statut etudiant Sheerid

Bonjour à tous,

Je me permets d'ouvrir ce sujet car je rencontre un problème bloquant avec mon abonnement Apple Music.

Il m'est totalement impossible de faire vérifier mon statut étudiant. Lorsque je tente de procéder à la validation, la procédure échoue ou tourne en boucle. En effet, la validation est "impossible". J'ai envoyé 3 messages via la plateforme d'aide SheerId mais à chaque fois il disent de recommencer... Je songe à résilier l'abonnement pour pouvoir réessayer ? J'ai toujours utilisé 1 seul compte Apple. J'ai essayer sur iphone et windows.