Jai un problème de facturation

Bonjour :)

Ce message signifie qu'un paiement n'est pas passé, mais pas forcément pour un achat que vous auriez fait volontairement. Le plus souvent, c'est un abonnement qui s'est renouvelé tout seul, parfois après une période d'essai gratuite que vous auriez oublié.

Pour voir de quoi il s'agit, connectez-vous sur https://reportaproblem.apple.com avec votre compte Apple. Vous y verrez tout votre historique.

Regardez aussi dans Réglages > votre nom > Abonnements. Vous saurez si un abonnement est toujours en cours.

Et si vous ne reconnaissez vraiment aucun achat dans la liste, signalez-le depuis cette même page (report a problem) : c'est l'endroit prévu pour contester.

Tenez-nous au courant !

Titou