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Question :

Question : Envoi mail avec logiciel mail mac impossible

Bonjour

je n'arrive plus à envoyer des mails sur mon mac avec l'application mail Mac

par contre je peux en recevoir.,après moults réglages , dans mails, préférences, comptes, il s'avère que le serveur d'envoi smtp ne veut rien savoir, et est toujours déconnecté malgré mes multiples efforts réglages serveurs d'envoi,etc...! Je précise, tous mes identifiants mots de passe, port serveur, sont ok. Ceci m'est arrivé depuis que j'utilise un nouvel iphone. Et ce qui est bizarre, c'est que je peux utiliser l'appli mail sur ipad et iphone pour recevoir et envoyer avec les mêmes réglages que sur mac! J'ai contacté mon opérateur qui me répond que ça vient du logiciel mail de Mac.

quelqu'un a t-il une idée de ce mystère ?

iPhone SE, iOS 10.2.1

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TOut est OK . Y compris d'envoi à partir de webmail orange

merci beaucoup pour ton aide, ces prises de têtes qu'on peut avoir des fois !...!!! Usant

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19 mars 2017 à 12h28 en réponse à Revellion En réponse à Revellion

Est-ce que tu peux essayer de tout simplement supprimer le serveur SMTP de ta boite mail afin de le recréer


1 - Mail < Préférences < Comptes


2 - Onglet Réglages serveurs


3 - Clique sur la ligne de sélection du compte SMTP


4 - Modifier la liste des serveurs SMTP


5 - Selectionne ton serveur et clique sur le petit "-"


6 - Clique ensuite sur le "+"


7 - Met bien tous les bons réglages. Nom d'utilisateur, mot de passe, décoche réglages automatique et sélectionne bien authentification: mot de passe


Tu peux éventuellement regarder les réglages basiques sur ce lien: https://www.apple.com/fr/support/mail-settings-lookup/


8 - Une fois que tu as tout bien rentré, clique sur OK et vois si le SMTP se connecte


Fais déjà cela et si cela ne fonctionne pas, j'ai d'autres étapes à suivre pour régler ton problème.

Si tu as toujours un problème, peux tu me dire de quelle type de boite mail il s'agit? (Hotmail, Gmail, Yahoo, etc)

Question marquée comme Utile

19 mars 2017 à 12h23 en réponse à Revellion En réponse à Revellion

En fait il suffisait qu'il reste un petit bug sur le serveur SMTP qui était configuré, et du coup malgré que les réglages soient bons, il restait un blocage.


Ma solution a tout simplement été de se débarrasser du serveur SMTP buggué, et de le recréer afin d'avoir un SMTP tout propre.


C'était juste une histoire de réglages et de simples manipulations. Mail est une application, qui comme toute application peut bugguer, mais c'est généralement facilement réglable.


Autre solution alternative, sans utiliser Thunderbird, est de tout simplement utiliser le webmail (en te connectant au site de Orange directement par exemple).

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18 mars 2017 à 22h46 en réponse à Revellion En réponse à Revellion

Chez certains opérateur internet ou fournisseur de mail, il y a des restrictions sur le nombre d'appareils qui peuvent simultanément lire ou envoyer des mails via la même adresse. Il est recommandé d'être en iMAP s’il y a plus d’un appareil.


- Quelle version de Mac OS X as-tu ?

- Ce problème est aussi récurant avec l'application Thunderbird ?

18 mars 2017 à 22h46

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18 mars 2017 à 23h11 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

BOnsoir the boss

j'ai la dernière version d'os sur mac : sierra, en fait, c'est un imac de 2009 (version leopard) que j'ai fait évoluer jusqu'à sierra, et auquel j'ai ajouté des barrettes de mémoire. Mais je pense que tout ça n'a rien à voir avec la version os, puisqu'avant d'avoir l'iphone (acheté récemment) tout était ok. Je suis bien en imap. Pour ce qui est de thunderbird, je ne sais pême pas ce que c'est (désolée mais, même si je pratique depuis longtemps le mac, j'ai beaucoup de lacunes)

DE toutes façons, le problème me chifonne plus qu'il n'en est un, puisque je peux envoyer des mails d'autres endroits, c'est juste que je n'aime pas ne pas comprendre

18 mars 2017 à 23h11

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18 mars 2017 à 23h23 en réponse à Revellion En réponse à Revellion

L'application Thunderbird est une alternative (temporaire) à l'application Mail. Chaque version d’OS X ajoute des nouvelles fonctionnalités tout en améliorant les applications tierces telles que Mail.app. Certaines versions obsolètes d’OS X sont incapables de support le TLS 2.0 chose obligatoire de nos jours en 2017 la cohabitation d'environnement obsolète peut affecter le bon fonctionnement des serveurs mail.


D'où ma question, peux tu essayer de vérifier si cela fonctionne avec Thunderbird.app ?


PS Si tu ne veux pas suivre mon protocole de recherche de panne, je ne pourrais t'aider.

18 mars 2017 à 23h23

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19 mars 2017 à 12h28 en réponse à Revellion En réponse à Revellion

Est-ce que tu peux essayer de tout simplement supprimer le serveur SMTP de ta boite mail afin de le recréer


1 - Mail < Préférences < Comptes


2 - Onglet Réglages serveurs


3 - Clique sur la ligne de sélection du compte SMTP


4 - Modifier la liste des serveurs SMTP


5 - Selectionne ton serveur et clique sur le petit "-"


6 - Clique ensuite sur le "+"


7 - Met bien tous les bons réglages. Nom d'utilisateur, mot de passe, décoche réglages automatique et sélectionne bien authentification: mot de passe


Tu peux éventuellement regarder les réglages basiques sur ce lien: https://www.apple.com/fr/support/mail-settings-lookup/


8 - Une fois que tu as tout bien rentré, clique sur OK et vois si le SMTP se connecte


Fais déjà cela et si cela ne fonctionne pas, j'ai d'autres étapes à suivre pour régler ton problème.

Si tu as toujours un problème, peux tu me dire de quelle type de boite mail il s'agit? (Hotmail, Gmail, Yahoo, etc)

19 mars 2017 à 12h28

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19 mars 2017 à 11h57 en réponse à Ragnarn0k En réponse à Ragnarn0k

Bonjour Ragnarn0k


je viens d'essayer ta solution, et oh surprise ! Ça marche ! Sauf que, en remachinant le serveur smtp comme tu me,l'as indiqué, j'avais un mail d'envoi en attente, et aussitôt un refus d'envoi à partir de mon compte habituel, mais demande d'essai avec compte icloud, ce que j'ai fait, et là ça a marché !

pour ce qui est de ma boite mail, c'est orange

19 mars 2017 à 11h57

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19 mars 2017 à 12h06 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

BOnjour the boss


je viens de tester la solution de RagnarnOk. Sa solution vient de marcher pour moi, même si je ne comprend pas encore certains trucs. J'ai lu en long en large et en travers tout ce qu'il faut en savoir sur thunderbird, (téléchargement, installation, configuration) peut-être que j'y viendrai un jour, ça m'a l'air performant, en tous les cas merci pour l'info, et je retiens cette solution de secours au cas où ma boite mail me refait des histoires

19 mars 2017 à 12h06

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19 mars 2017 à 12h23 en réponse à Revellion En réponse à Revellion

En fait il suffisait qu'il reste un petit bug sur le serveur SMTP qui était configuré, et du coup malgré que les réglages soient bons, il restait un blocage.


Ma solution a tout simplement été de se débarrasser du serveur SMTP buggué, et de le recréer afin d'avoir un SMTP tout propre.


C'était juste une histoire de réglages et de simples manipulations. Mail est une application, qui comme toute application peut bugguer, mais c'est généralement facilement réglable.


Autre solution alternative, sans utiliser Thunderbird, est de tout simplement utiliser le webmail (en te connectant au site de Orange directement par exemple).

19 mars 2017 à 12h23

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Question marquée comme Résolu

19 mars 2017 à 12h20 en réponse à Ragnarn0k En réponse à Ragnarn0k

TOut est OK . Y compris d'envoi à partir de webmail orange

merci beaucoup pour ton aide, ces prises de têtes qu'on peut avoir des fois !...!!! Usant

19 mars 2017 à 12h20

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19 mars 2017 à 12h24 en réponse à Revellion En réponse à Revellion

Ca peut arriver, ça reste de l'informatique, et rien n'est infaillible.


En tout cas c'est avec plaisir que j'ai pu t'aider à résoudre ton problème 😉

19 mars 2017 à 12h24

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19 mars 2017 à 13h54 en réponse à Ragnarn0k En réponse à Ragnarn0k

La recommandation de supprimer les messages d'envoi qui sont en attente est un peu extrême. Car il suffit d'éditer le message en attente d'envoi et de changer le serveur SMTP…

19 mars 2017 à 13h54

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19 mars 2017 à 14h00 en réponse à Revellion En réponse à Revellion

J'ai beaucoup de problèmes avec Orange, ils ont pris des mesures restrictives pour ceux qui utilisent leurs services hors de France. Donc après quelques voyages, j'ai un message qui m'informe que je ne peux plus envoyer de mail, c'est récurant.

19 mars 2017 à 14h00

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19 mars 2017 à 14h33 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Il n'y a absolument rien d'extreme à supprimer des éléments qui peuvent être recréés en l'espace de quelques minutes ...


Dans tous les cas le sujet est clos vu que c'est résolu...

19 mars 2017 à 14h33

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Profil de l’utilisateur : Revellion

Question : Envoi mail avec logiciel mail mac impossible