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Question : Claquement/Craquement sous le clavier.

Bonjour,


J'ai reçu il y a un mois, un magnifique MBP15 modèle full option. J'ai depuis ce moment là un gros craquement ou claquement sous le clavier. Il intervient plus ou moins 3 à 4 fois par jours. Le MBP n'est pas forcément fort sollicité quand ça arrive. Je dirais vaguement c'est peut-être plus fort quand il est "froid"...Pour donner un aperçu, ça fait un gros "toc"!


J'avoue que ce n'est pas très rassurant...


Quelqu'un a déjà eu ce problème ?


Bien à vous.

MacBook Pro (15-inch, Late 2016), iOS 10.2.1, Modèle Full Option, sauf SSD 1To.

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20 mars 2017 à 12h42 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Tout d'abord, merci de t'y intéresser.


Non, pas du tout, je ne touche pas le clavier, par contre c'est quand je touche le trackpad. Un peu comme si je le faisais sortir d'une "pseudo" veille ou remise en route mais il n'est pas en veille. Et une fois le claquement effectué, ça ne se reproduit plus pendant quelques heures. C'est idiot ce que je vais dire mais parfois j'ai le sentiment que c'est le vibreur du trackpad qui se met d'aplomb...

20 mars 2017 à 12h42

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20 mars 2017 à 12h50 en réponse à Massimo C. En réponse à Massimo C.

Le problème que tu décris sera complexe à diagnostiquer à distance, il serait plus sage de passer dans un AppleStore. Je te recommande de faire une vidéo+son avec ton (iPhone, iPad). Dans le cas où le problème ne se reproduirait pas lors de la démonstration…


http://locate.apple.com/

20 mars 2017 à 12h50

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Profil de l’utilisateur : Massimo C.

Question : Claquement/Craquement sous le clavier.