nouvel iphone SE non valide pour itunes

bonjour,

Je viens d'acquérir un iphone SE et j'ai voulu le configurer avec itunes, mais j'obtiens ce message d'erreur :

iTunes n’a pas pu se connecter à l’iPhone « iPhone » en raison de la réception d’une réponse non valide de l’appareil.

je suis sous mac OS X version 10.6.8 et itunes 11.4

je ne sais vraiment pas quoi faire pour recuperer mes contact.

ps:pas de cloud juste Itunes pour recuperer

merci pour vos reponses