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Question : Blocage icloud

Bonjour, ma fille ne se souvient plus de son mot de pass, du coup, iPhone bloqué!

Apple lui répond qu il faut attendre 1 mois et encore.

Je pense sérieusement à virer tous les produits Apple de la maison !

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23 mars 2017 à 19h29 en réponse à Stephdu77640 En réponse à Stephdu77640

Bonjour,


ceci est un forum entre utilisateurs, dites nous comment pouvons-nous vous aider ?


Si vous êtes en authentification à deux facteurs et que vous n'avez pas le mot de passe ni un appareil de confiance, la procédure de récupération de compte peut prendre du temps en effet..


Par contre si on lui demande une adresse email au démarrage de l'iPhone c'est différent ... je ne suis pas sûr de savoir ce qui arrive exactement sur cet iPhone ?

23 mars 2017 à 19h29

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24 mars 2017 à 01h44 en réponse à Stephdu77640 En réponse à Stephdu77640

Dans un premier temps tu te connectes au compte Apple ID lié à ce iPhone et tu vérifies les informations.


Ensuite: Oubli du code d’accès de votre iPhone, iPad ou iPod touch, ou désactivation de votre appareil - Assistance Apple

24 mars 2017 à 01h44

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Profil de l’utilisateur : Stephdu77640

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