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Question :

Question : Restauration impossible

Je n'arrive pas à effectuer la restauration sur mon IPhone 5c

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Alors les dernières version de iOS sont compatibles avec les versions de iTunes qui sont sur 10.9.5 ou au dela.


Là il faut que tu mettes à jour ton Mac, pour ensuite pouvoir mettre la dernière mise à jour de iOS sur ton iPhone.


Fais une sauvegarde de tes données: Utilisation de Time Machine pour sauvegarder ou restaurer les données de votre Mac - Assistance Apple


Ensuite va sur cet article: Mise à niveau vers OS X El Capitan - Assistance Apple, et clique sur le lien bleu intitulé: Obtenir El Capitan à partir de l'App Store


Une fois mis à jour, tu auras une version plus récente de iTunes, et ainsi tu pourras mettre iOS10 sur ton iPhone comme il faut.

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26 mars 2017 à 21h05 en réponse à Ragnarn0k En réponse à Ragnarn0k

Je n'arrive pas à installer les dernières mises à jour car la partie "autres" de l'Iphone prend quelques 2 Go sur les 8Go. J'ai fait une sauvegarde mon téléphone et suite aux conseils de l'assistance Apple j'ai lancé la restauration de l'Iphone via Itunes. Après 3h de "pédalage" je reçois un message d'erreur indiquant que "le matériel n'est pas compatible et que la restauration ne peut être effectuée"

26 mars 2017 à 21h05

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26 mars 2017 à 21h19 en réponse à Grid En réponse à Grid

Tu es sur un PC ou sur un Mac ?

Et sur quelle version de Windows ou de OSX/macOS ?


Est-ce que tu as un autre ordinateur à tout hasard sur lequel tu pourrais le faire?

26 mars 2017 à 21h19

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26 mars 2017 à 21h31 en réponse à Ragnarn0k En réponse à Ragnarn0k

Je suis sur un MacBookPro Mac OS X version 10.6.8 et mon Iphone 5C 8 Go est toujours sur la version iOS 8.3 tandis que la mise à jour proposée est la iOS 10.2.1 (jamais réussi à mettre à jour les différentes versions du coup elles s'accumulent) et malheureusement non j'ai pas d'autre ordi sur lequel essayer.

Est-ce que si je vidange à la main toutes mes apps et données sur le téléphone ça aiderait installer la dernière mise à jour système ?

26 mars 2017 à 21h31

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Question marquée comme Résolu

26 mars 2017 à 21h56 en réponse à Grid En réponse à Grid

Alors les dernières version de iOS sont compatibles avec les versions de iTunes qui sont sur 10.9.5 ou au dela.


Là il faut que tu mettes à jour ton Mac, pour ensuite pouvoir mettre la dernière mise à jour de iOS sur ton iPhone.


Fais une sauvegarde de tes données: Utilisation de Time Machine pour sauvegarder ou restaurer les données de votre Mac - Assistance Apple


Ensuite va sur cet article: Mise à niveau vers OS X El Capitan - Assistance Apple, et clique sur le lien bleu intitulé: Obtenir El Capitan à partir de l'App Store


Une fois mis à jour, tu auras une version plus récente de iTunes, et ainsi tu pourras mettre iOS10 sur ton iPhone comme il faut.

26 mars 2017 à 21h56

Répondre Utile (1)

26 mars 2017 à 21h55 en réponse à Ragnarn0k En réponse à Ragnarn0k

super merci pour ta réponse, c'est très clair ! Par contre la mise à jour El Capitan est celle que je voulais éviter ... jusqu'à présent j'ai moins de souci avec mon Mac qu'avec mon Iphone et je préfère conserver mon ordi. Je me tâtais à changer de téléphone déjà car j'ai toujours eu des soucis soit de iOS soit de données (pour un 8Go je mets à peine entre 3 et 4 GO sans le saturer) donc je crois que cette option se précise.

Encore merci pour ta réponse super rapide et très claire !

26 mars 2017 à 21h55

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Question : Restauration impossible