suis a une restoration on me demande l adresse mail et le mot de passe de l ancien propriétaire

j ai acheter un iPhone 5c qui fonctionnais tres bien pas d icloud activé (mode perdu ou volé ou de localisation ) et pourtant suis a une restoration on me demande l adresse mail et le mot de passe de l ancien propriétaire d on je n ai plus les corrdonée pourquoi ? mon iPhone est devenu inutilisable a cause de sa du coup j ai plus de telephone etant au chomage je n ai pas les moyen (si non j aurais acheter un neuf )