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Question : Chargeur défectueux

Bonjour,

J'ai voulu recharger mon iPhone 6+ avec un chargeur iPhone original ( livré avec un iPhone 6s+ provenance UE ).

Lors de la charge le chargeur a explosé ( le cordon lui fonctionne encore ). J'ai appelé l'AppleCare pour signaler le problème, mais ils m'ont indiqué ne rien pouvoir faire car mon iPhone provient des Etats Unis.

Existe-t-il une solution pour vérifier si l'iPhone n'a pas souffert lors de l'explosion, notamment au niveau de la batterie ?

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iPhone 6 Plus, iOS 10.2.1

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Question marquée comme Utile

28 mars 2017 à 14h37 en réponse à lumacy En réponse à lumacy

Rappelle AppleCare, car le chargeur vient de l'UE, donc il sont censé t'aider.

Demande même à parler à un superviseur quand tu les appelles.


Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

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Question marquée comme Utile

28 mars 2017 à 14h37 en réponse à lumacy En réponse à lumacy

Rappelle AppleCare, car le chargeur vient de l'UE, donc il sont censé t'aider.

Demande même à parler à un superviseur quand tu les appelles.


Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

28 mars 2017 à 14h37

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Profil de l’utilisateur : lumacy

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