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Question :

Question : problème mise à jour

Bonjour ,

Hier j'ai essayé de mettre mon Mac à jour car il est encore à la version 10.6.8. J'ai donc téléchargé les mises à jour sans problème mais quand je veux redémarrer l'ordinateur, il ne redémarre pas correctement : je vois le fond d'écran par défaut de mon Mac et je peux bouger la souris mais il n'y a aucune icône..

Merci d'avance.

iMac, Mac OS X (10.6.8)

Publiée le

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28 mars 2017 à 18h30 en réponse à raphaël En réponse à raphaël

Lorsque tu redémarres ton Mac, voir le forcer à se redémarrer si nécessaire: Comment allumer ou éteindre votre Mac - Assistance Apple, sur quel écran redémarres-tu ?

28 mars 2017 à 18h30

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28 mars 2017 à 18h34 en réponse à damiiis En réponse à damiiis

en fait, l'ordinateur ne s'éteint même pas .. Le fond d'écran de base s'affiche , je peux toujours faire bouger ma souris , mais il n'y a rien d'autre à l'écran et ça ne s'arrète pas a moins que je ne le force à s'éteindre

28 mars 2017 à 18h34

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28 mars 2017 à 18h40 en réponse à raphaël En réponse à raphaël

J'images que tu voulais le mettre à jour vers El Capitan ? Si il est compatible: Mise à niveau vers OS X El Capitan - Assistance Apple , voici comment obtenir El Capitan à partir de l’App Store.


Si c'est déjà fait, cliques sur la Pomme en haut à gauche, cherches les mises à jour manuellement et vois si tu peux mettre à jour l'App Store

28 mars 2017 à 18h40

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Profil de l’utilisateur : raphaël

Question : problème mise à jour