prk avec mon identifiant apple j ai accés a mon compte mais je ne peux activer mon iphone

je possede un iphone 5 depuis 5ans acheter en occasion , j avais un identifiiant apple et je l ai changer depuis 5 ans ca va tres bien j ai pas de probleme ,mais au moment de desactiver la localisation il me demande le mot de passe de l ancien identifiant que j ai plus ,j ai essayer de restaurer sur itunes et reinitialisé le mot de passe ,et c est la catastrophe je peux plus activer mon iphone a chaque fois que que je mis mon ancien identifiant il me dit que c incorrecte je mis le nouveau c la meme histoire .mais je pe acceder a mon compte je connais les questions et le reponses secrete,bref j ai un iphone blocké je sais plus quoi faire ds ce cas ,y a t il quelqun qui peut m aider a trouver la solution ,merci d avance