Os sierra point d'interrogation qui clignote et command r ne fontionne pas

J'ai un macbook pro mi-2010 avec os Sierra. J'étais en train de lire mes courriels, quand l'ordinateur à complètement gelé. Je l'ai forcė à s'éteindre et lors de la réouverture, un dossier avec un point d'interrogation clignote sans fin. Je lis sur les forums que je dois utiliser command + r pour accéder à mon utility disk, mais command + r ne fonctionne pas... j'ai essayé plusieurs fois et ça ne fait rien. Je n'ai pas le utility disk.... merci de votre aide.