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Question :

Question : Retrouver une sonnerie achetée

J'ai acheté une sonnerie mais j'ai pris l'ancienne sauvegarde de mon iPhone et du coup je trouve plus la sonnerie. Comment je peut la récupérer ?


J'ai acheter une sonnerie, mais je ne la voit plus.
[Titre Modifié par l’Hôte]

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Question marquée comme Recommandée par Apple
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Réponse :

Télécharger des achats effectués antérieurement - Assistance Apple

Publiée le

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18 nov. 2018 à 06h30 en réponse à emilie09100 En réponse à emilie09100

Salut Emilie09100


L’article fourni plus haut redirige vers la page https://support.apple.com/fr-fr/HT207955 pour les sonneries.


Et la partie vous intéressant est la suivante :



Fichier chargé par un client

18 nov. 2018 à 06h30

Répondre Utile

18 nov. 2018 à 12h31 en réponse à MaNîna En réponse à MaNîna

bonjour et merci de votre réponse matinale.

j'ai déjà essayé tout cela.... sans succès : la rubrique télécharger n'apparait pas juste "store" en haut a droite. il n'est proposé que les sons du téléphone et aucun autre. Cela peut-il avoir un rapport avec le fait que ce soit un iphone reconditionné ? car les tutoriels ne correspondent pas a ce que je retrouve sur mon téléphone

18 nov. 2018 à 12h31

Répondre Utile

18 nov. 2018 à 20h36 en réponse à emilie09100 En réponse à emilie09100

Salut emilie09100,


En effet pas le fait d’être reconditionné mais la version iOS. Voilà ce qu’affiche mon iPhone ios 12 :


Fichier chargé par un client


En revanche mon iPad ios 9.3.5 ne me donne pas l’option :


Fichier chargé par un client


Je suppose que vous avez un 5 ou 5c qui ne prend pas de maj au delà de la 10.3.3 donc dans ce cas, je crois bien que cette option n’est pas offerte. L’assistance pourrait vous le confirmer peut-être ☺

18 nov. 2018 à 20h36

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : Mass

Question : Retrouver une sonnerie achetée