Retrouver une sonnerie achetée

Salut emilie09100,

En effet pas le fait d’être reconditionné mais la version iOS. Voilà ce qu’affiche mon iPhone ios 12 :

En revanche mon iPad ios 9.3.5 ne me donne pas l’option :

Je suppose que vous avez un 5 ou 5c qui ne prend pas de maj au delà de la 10.3.3 donc dans ce cas, je crois bien que cette option n’est pas offerte. L’assistance pourrait vous le confirmer peut-être ☺

Télécharger des achats effectués antérieurement - Assistance Apple

bonjour et merci de votre réponse matinale.

j'ai déjà essayé tout cela.... sans succès : la rubrique télécharger n'apparait pas juste "store" en haut a droite. il n'est proposé que les sons du téléphone et aucun autre. Cela peut-il avoir un rapport avec le fait que ce soit un iphone reconditionné ? car les tutoriels ne correspondent pas a ce que je retrouve sur mon téléphone

Salut Emilie09100

L’article fourni plus haut redirige vers la page https://support.apple.com/fr-fr/HT207955 pour les sonneries.

Et la partie vous intéressant est la suivante :

bonjour

Meme probleme me concernant. Certes sonneries achetées depuis plus d'un an mais l'assistance apple ne donne pas des réponses exhaustives

ou peut etre a cause de la version 10.3.3 (mais le telephone dit qu'il est a jour)😕