Si tu as la facture d'achat de l'appareil alors tu peux contacter AppleCare pour avoir de l'aide: Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple
Si tu n'as pas la facture et/ou que l'ancien propriétaire refuse de te la donner, alors demande le remboursement car il t'a vendu un appareil inutilisable, quitte à le menacer d'aller porter plainte, car c'est sa responsabilité de fournir un appareil en état de marche.
S'il refuse toujours, alors direction les services de police.