Photothèque iCloud bloquée sur "Restauration..."

Question

Niveau 1

8 points

Photothèque iCloud bloquée sur "Restauration..."

Bonjour à tous,

Toutes les 2 semaines environ la photothèque iCloud de mon iPhone se bloque sur "Restauration...". Lorsque j'accède à la photothèque sur mon mac ou sur iCloud.com elle est indiquée comme étant "mise à jour à l'instant". Je ne comprends pas ... Le SAV apple ne trouve pas de solution.

En apple store on m'a simplement dit de désactiver la photothèque sur mon iPhone, de supprimer les photos supprimées récemment et de supprimer toutes les photos puis de réactiver la photothèque pour la réinitialiser.

Sauf que toutes les 2 semaines c'est agacant !

Si vous avez déjà eu ce soucis ...

Merci d'avance,

Timothée

iPhone 7, iOS 10.3

Publiée le 31 mars 2017 à 18h57

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Answer 1

The BOSS

Niveau 9

62 487 points

Le 1 avr. 2017 à 04h14 en réponse à Tim78

Résolution des problèmes de mise à jour d’iOS en mode OTA - Assistance Apple

Si tu as un archive integral de ton iPhone, voici une procédure un peux rude :

0- Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple

1- Désactive la synchronisation iTunes sur ton ordinateur (temporairement).

2- Tu fermes l'application iTunes sur ton ordinateur (et tu l'éteins).

1- Tu va modifier le mot de passe de ton Compte Apple ID

2- Procédure à suivre avant de vendre ou de céder votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple

3- Restaurer votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde - Assistance Apple

L'étape suivante sera selon l'issue sera de nettoyer les possibles fichiers corrompus sur ton ordinateur la procédure n'est pas identique entre Windows et OS X. Pour tester, tu peux créer une nouvelle session utilisateur (qui sera vierge de toutes données) et effectuer la synchronisation en USB avec iTunes.

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