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Question :

Question : Imprimante laser samsung recto verso pas dispo sur Mac

Je déplore ne pouvoir utiliser pleinement ma nouvelle imprimante Laser Samsung Xpress C480W sous Mac SIERRA 10,12,3 : pas de recto verso, pas d'impression affiche, ni d'impression brochure, etc...

Pour quand SVP ???

iMac, macOS Sierra (10.12.3)

Publiée le

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1 avr. 2017 à 18h51 en réponse à DanielB En réponse à DanielB

Bonjour,


Il s'agit d'un forum d'utilisateur, du coup, on ne saura pas pour quand les options que tu voudrais seront disponibles.

D'ailleurs, c'est plutôt Samsung qu'Apple qui pourra peut-être t'aider là, car pour les fonctionnalités internes de l'imprimante, tout va plutôt dépendre du logiciel mis à disposition par Samsumg aux les autres compagnies.


Sur la brochure du modèle de ton imprimante, Samsung précise d'avance que certaines fonctionnalités ne sont pas disponible en fonction du système opératif utilisé (Windows, OS X ou Linux) : http://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201611/20161103140555735/FR/French/ French/start_here.htm


Concernant l'impression recto-verso au moins, j'ai retrouvé ça sur leur guide d'utilisateur : http://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201611/20161103140555735/FR/French/ French/manual/CACHBFHB.htm#CFHCFDJA?isTo…

Avant d’imprimer en mode recto verso, vous devez sélectionner le bord de reliure de votre document final. Les options de reliure sont les suivantes:

  • Reliure bord long: cette option est la mise en page traditionnelle utilisée pour la reliure des livres.
  • Reliure bord court: cette option est le type souvent utilisé pour les documents de type calendrier.
  1. Sélectionnez la commande Imprimer du menu Fichier dans l’application Mac.
  2. Sélectionnez Mise en page dans la liste déroulante Ausrichtung.
  3. Sélectionnez une orientation de reliure dans l’option Recto verso.
  4. Sélectionnez les autres options à utiliser.
  5. Cliquez sur Imprimer; l’appareil imprime sur les deux faces du papier.



Sinon, tu peux toujours essayer les étapes de ce doc : Résolution des problèmes d’imprimante sur votre Mac - Assistance Apple.

Mais je ne pense pas que ça vienne d'Apple pour ma part.


Arthé ʕ•ᴥ•ʔ

1 avr. 2017 à 18h51

Répondre Utile

4 avr. 2017 à 13h19 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Bonjour

Mon compte Apple a été verrouillé (je ne sais pourquoi et je ne peux pas le déverrouiller pour vous répondre. Quand je veux le déverrouiller ça ne fonctionne pas non plus, impossible de saisir la date de naissance)

L’option apparaît en grisé . J’ai beau regarder toutes les mises à jour, manuel imprimante et secours Mac ou samsung , rien n’y fait….Ca ne fonctionne pas.

J’ai même vu un astérisque dans la notice de l’imprimante qui précise que cette option n’est pas disponible chez Mac. (voir copie d’écran le (b))

Bien à vous

Le 4 avr. 2017 à 10:50, Mises à jour des communautés d’assistance Apple <communities-no-reply@apple.com> a écrit :



Vous avez reçu une réponse

The BOSS <https://communities.apple.com/fr/people/The+BOSS?ac_cid=op123456> a répondu à votre question. Vous pouvez afficher la discussion complète <https://communities.apple.com/fr/message/9049?ac_cid=op123456#9049> dans Communautés.

Imprimante laser samsung recto verso pas dispo sur Mac <https://communities.apple.com/fr/message/9049?ac_cid=op123456#9049>

Logiciels pour imprimantes et scanners sous macOS Sierra, El Capitan, Yosemite et Mavericks - Assistance Apple <https://support.apple.com/fr-fr/HT201465>

macOS Sierra: Ajouter ou supprimer une imprimante <https://support.apple.com/kb/PH25081?viewlocale=fr_FR&locale=en_US>

http://www.samsung.com/uk/support/skp/faq/1046305 <http://www.samsung.com/uk/support/skp/faq/1046305>


Il faudrait vérifier si l'imprimante n'aurait pas une mise à jour interne (firmware) via l'interface Web SnycThru.


Tu peux contacter le support de Samsung :

http://www.samsung.com/fr/info/contactus/ <http://www.samsung.com/fr/info/contactus/>

Question résolue <https://communities.apple.com/fr/email/thread/3508/correct/9049> Réponse utile <https://communities.apple.com/fr/email/thread/3508/helpful/9049>

Utilisez les boutons ci-dessus pour indiquer à The BOSS et au reste de la communauté si cette réponse vous a permis de résoudre votre problème ou vous a mis sur la piste d’une solution.

Pour répondre à The BOSS, accédez à la discussion <https://communities.apple.com/fr/message/9049?ac_cid=op123456#9049> dans Communautés.

Cet e-mail vous a été envoyé par Communautés. Vous pouvez modifier vos préférences de messagerie dans votre profil Communautés <https://communities.apple.com/fr/user-preferences!input.jspa>. Vous devrez peut-être attendre quelques minutes avant de voir les points que vous avez gagnés.

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4 avr. 2017 à 13h19

Répondre Utile

5 avr. 2017 à 03h31 en réponse à DanielB En réponse à DanielB

1- Pour ton compte Apple, je te recommande de vérifier les informations du Apple ID et de changer ton mot de passe.


Si Samsung ne veut pas rendre compatible totalement ces imprimantes pour OS X, il faudra contacter le service de réclamation ou consommateur Samsung et demander l'échange ou remboursement…

5 avr. 2017 à 03h31

Répondre Utile

5 avr. 2017 à 09h03 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Je fais ou vais faire ce que je peux pour réclamer du côté de Samsung mais cette imprimante est signalée comme compatible Mac OSX Sierra.

Que l’option apparaisse, mais seulement en grisé, me semble plutôt du ressort d’Apple. Je ne peux agir à mon niveau.

Cordialement

DanielB

5 avr. 2017 à 09h03

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Profil de l’utilisateur : DanielB

Question : Imprimante laser samsung recto verso pas dispo sur Mac