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Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Question :

Question : Commande que je n'ai pas faite

Apple me facture tous les mois (2X deja) un abonnement a Apple Music que je n'ai jamais commande! Impossible de les faire cesser les prelevements. Faut-il les attaquer en justice?

null-OTHER

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Avant de parler de justice et de procédures légales, vérifie que tu n'ai pas un abonnement en cours: Consultation, modification ou annulation de vos abonnements - Assistance Apple

Car si tu as testé les 3 mois gratuits et que tu n'a pas annulé l'abonnement, le prélèvement se fait automatiquement une fois la période d'essaie passée. C'est clairement marqué quand tu t'inscris, donc si c'est le cas, les attaquer en justice servira juste à te ridiculiser.


Si jamais effectivement tu n'a aucun abonnement, alors plutôt que de partir dans les extrêmes, essaie déjà de contacter le support pour un remboursement ... Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

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2 avr. 2017 à 22h53 en réponse à Fiuroa En réponse à Fiuroa

Avant de parler de justice et de procédures légales, vérifie que tu n'ai pas un abonnement en cours: Consultation, modification ou annulation de vos abonnements - Assistance Apple

Car si tu as testé les 3 mois gratuits et que tu n'a pas annulé l'abonnement, le prélèvement se fait automatiquement une fois la période d'essaie passée. C'est clairement marqué quand tu t'inscris, donc si c'est le cas, les attaquer en justice servira juste à te ridiculiser.


Si jamais effectivement tu n'a aucun abonnement, alors plutôt que de partir dans les extrêmes, essaie déjà de contacter le support pour un remboursement ... Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

2 avr. 2017 à 22h53

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2 avr. 2017 à 23h01 en réponse à Ragnarn0k En réponse à Ragnarn0k

Merci, j'ai suivi tes conseils et cette fois j'ai pu annuler cette commande que je n'avais pas effectuee. Systeme automatique et pas de vigilance...de ma part.

Merci encore

2 avr. 2017 à 23h01

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2 avr. 2017 à 23h05 en réponse à Fiuroa En réponse à Fiuroa

Mais avec plaisir mon ami.

Et puis je te conseillerais de contacter AppleCare quand même, pour voir si tu peux te faire rembourser. Qui ne tente rien n'a rien 😉

2 avr. 2017 à 23h05

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Profil de l’utilisateur : Fiuroa

Question : Commande que je n'ai pas faite