Annonce:


Venez rencontrer nos contributeurs !

N'hésitez pas à venir visiter notre toute nouvelle page consacrée à nos contributeurs. Avoir son nom dans cette page est un grand gage de reconnaissance de notre part pour nos membres les plus actifs, ayant au moins atteint le Niveau 4.

Découvrez nos Contributeurs les plus actifs !

Les communautés sont un franc succès grâce à toutes les personnes qui viennent bénévolement apporter leur expertise et savoir faire à nos membres du monde entier !
Merci à tous pour votre incroyable contribution !!


Très bonne semaine à tous !
Lorris

Question :

Question : Commande que je n'ai pas faite

Apple me facture tous les mois (2X deja) un abonnement a Apple Music que je n'ai jamais commande! Impossible de les faire cesser les prelevements. Faut-il les attaquer en justice?

null-OTHER

Publiée le

Répondre
Question marquée comme Résolu
Réponse :
Réponse :

Avant de parler de justice et de procédures légales, vérifie que tu n'ai pas un abonnement en cours: Consultation, modification ou annulation de vos abonnements - Assistance Apple

Car si tu as testé les 3 mois gratuits et que tu n'a pas annulé l'abonnement, le prélèvement se fait automatiquement une fois la période d'essaie passée. C'est clairement marqué quand tu t'inscris, donc si c'est le cas, les attaquer en justice servira juste à te ridiculiser.


Si jamais effectivement tu n'a aucun abonnement, alors plutôt que de partir dans les extrêmes, essaie déjà de contacter le support pour un remboursement ... Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

Publiée le

Le contenu de la page a été chargé

Question marquée comme Résolu

2 avr. 2017 à 22h53 en réponse à Fiuroa En réponse à Fiuroa

Avant de parler de justice et de procédures légales, vérifie que tu n'ai pas un abonnement en cours: Consultation, modification ou annulation de vos abonnements - Assistance Apple

Car si tu as testé les 3 mois gratuits et que tu n'a pas annulé l'abonnement, le prélèvement se fait automatiquement une fois la période d'essaie passée. C'est clairement marqué quand tu t'inscris, donc si c'est le cas, les attaquer en justice servira juste à te ridiculiser.


Si jamais effectivement tu n'a aucun abonnement, alors plutôt que de partir dans les extrêmes, essaie déjà de contacter le support pour un remboursement ... Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

2 avr. 2017 à 22h53

Répondre Utile (1)

2 avr. 2017 à 23h01 en réponse à Ragnarn0k En réponse à Ragnarn0k

Merci, j'ai suivi tes conseils et cette fois j'ai pu annuler cette commande que je n'avais pas effectuee. Systeme automatique et pas de vigilance...de ma part.

Merci encore

2 avr. 2017 à 23h01

Répondre Utile

2 avr. 2017 à 23h05 en réponse à Fiuroa En réponse à Fiuroa

Mais avec plaisir mon ami.

Et puis je te conseillerais de contacter AppleCare quand même, pour voir si tu peux te faire rembourser. Qui ne tente rien n'a rien 😉

2 avr. 2017 à 23h05

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : Fiuroa

Question : Commande que je n'ai pas faite