Question :

Question : Pb de synchro des contacts // Outlook = doublons

Bonjour,

J'ai un PC W10 tout neuf. J'ai OFFICE 365 personnel (= 2016).

J'ai importé mes contacts depuis Outlook 2007 de mon ancien PC.

vers ma boite mail @Outlook.com dans outlook 2016.

Contacts impeccablement remontés (avec photos, adresses, notes..).

Le problème se situe dans la synchronisation de Outlook avec mon IPhone via ITUNES.

Au moment de la synchronisation je vois apparaître dans la fenêtre "infos" d'ITunes des noms de groupes

totalement inconnus. J'ai testé avec ces groupes (1 par 1 tous...). Rien en sortie sur mon Iphone.

Il me faut choisir l'option tous les contacts.

Résultat : certains contacts y sont en double dans mon Iphone.

J'ai observé qu'il s'agissait de ceux ayant une adresse mail??.

Ceux-ci (les doublons) étant incomplets par rapport à l'original (Pas de photos, d'adresses, de notes).

Ceux-ci ressemblent étrangement à ceux que l'on voit dans Outlook, dans la fenêtre carnet d'adresses.

NB : J'ai testé Outlook pour IOS. Mes contacts y sont correctement transférés. Classement désordonné mais... .

J'ai aussi posé ce problème à Microsoft, .... qui m'a renvoyé à Apple.

Voila. C'est un peu long, mais j'espère que la description de mon problème est complète.

Merci à vous

iPhone 5, iOS 10.3.1, Hors catégories = Pb de synchro

Publiée le

Répondre
Question marquée comme Résolu
Réponse :
Réponse :

Bonsoir, pas de soucis !

Parfait du coup, après tu peux n'activer que la synchronisation des contacts sur les autres appareils pour éviter que les mails/calendriers/rappels/notes ne se synchronisent sur les autres appareils.


Et pour répondre à ton interrogation, les appareils synchronisent les données directement avec les serveurs Outlook, il n'existe pas de copie dans les serveurs Apple (Pour les contacts synchronisés par Outlook bien sûr). Par contre, sache que ceux-ci ne seront pas synchronisé sur ton compte iCloud. (A contrario de la solution iCloud pour Windows).

Publiée le

Question marquée comme Utile

7 avr. 2017 à 20h36 en réponse à SERGE_51 En réponse à SERGE_51

Dans certain cas de figure, les applications installer sur l’iOS (non Apple) peuvent être la cause du ou des problèmes il faudra l'identifier et l'effacer.

  1. Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
  2. Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple

Si cela ne fonctionne toujours pas mieux, contactez Apple téléphoniquement http://www.apple.com/fr/contact/

Cette conversation n’est pas terminée

Consulter toutes les réponses

Le contenu de la page a été chargé

Question marquée comme Utile

7 avr. 2017 à 20h36 en réponse à SERGE_51 En réponse à SERGE_51

Dans certain cas de figure, les applications installer sur l’iOS (non Apple) peuvent être la cause du ou des problèmes il faudra l'identifier et l'effacer.

  1. Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
  2. Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple

Si cela ne fonctionne toujours pas mieux, contactez Apple téléphoniquement http://www.apple.com/fr/contact/

7 avr. 2017 à 20h36

Répondre Utile (1)
Question marquée comme Utile

7 avr. 2017 à 20h20 en réponse à SERGE_51 En réponse à SERGE_51

Bonjour,

As-tu essayé d'ajouter ton compte Outlook dans Réglages > Contacts > Comptes sur l'iPhone et de synchroniser directement les contacts par ce biais et du coup de désactiver la synchronisation des contacts iTunes ?

7 avr. 2017 à 20h20

Répondre Utile (1)

7 avr. 2017 à 20h31 en réponse à Bbou31 En réponse à Bbou31

Bonjour Bbou31

Effectivement essai concluant.

J'ai tous mes contacts (complets) et sans doublons

et classés correctement ce qui n'est pas le cas dans Outlook pour IOS (curieusement).

Je suppose que les contacts viennent de MS Exchange.

Inconvénient : Ceci implique que je définisse une adresse Outlook.com sur tous mes appareils 😟. Bon.

Mais c'est fonctionnel.

Merci.

Personne ne m'avait fait cette suggestion. Solution que je préfère au passage par ICloud.

qui oblige à un logiciel supplémentaire sur le PC (Icloud pour Windows),

et qui fait que mon carnet d'adresse est chez Microsoft ET chez Apple!. Peut-être l'est-il d'ailleurs chez Apple tout de même??.

Merci encore

7 avr. 2017 à 20h31

Répondre Utile

7 avr. 2017 à 20h39 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Bonjour The Boss.

Contrairement à ce qu'indique mon clic, votre réponse ne m'a servi à rien.

Quand à contacter Apple, je l'ai déjà fait.

Ils ont même pris la main sur mon PC. Il n'en est rien sorti.

Eh oui.

Merci quand même pour l'intention

7 avr. 2017 à 20h39

Répondre Utile
Question marquée comme Résolu

7 avr. 2017 à 21h13 en réponse à SERGE_51 En réponse à SERGE_51

Bonsoir, pas de soucis !

Parfait du coup, après tu peux n'activer que la synchronisation des contacts sur les autres appareils pour éviter que les mails/calendriers/rappels/notes ne se synchronisent sur les autres appareils.


Et pour répondre à ton interrogation, les appareils synchronisent les données directement avec les serveurs Outlook, il n'existe pas de copie dans les serveurs Apple (Pour les contacts synchronisés par Outlook bien sûr). Par contre, sache que ceux-ci ne seront pas synchronisé sur ton compte iCloud. (A contrario de la solution iCloud pour Windows).

7 avr. 2017 à 21h13

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : SERGE_51

Question : Pb de synchro des contacts // Outlook = doublons