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Pb de synchro des contacts // Outlook = doublons

Bonjour,

J'ai un PC W10 tout neuf. J'ai OFFICE 365 personnel (= 2016).

J'ai importé mes contacts depuis Outlook 2007 de mon ancien PC.

vers ma boite mail @Outlook.com dans outlook 2016.

Contacts impeccablement remontés (avec photos, adresses, notes..).

Le problème se situe dans la synchronisation de Outlook avec mon IPhone via ITUNES.

Au moment de la synchronisation je vois apparaître dans la fenêtre "infos" d'ITunes des noms de groupes

totalement inconnus. J'ai testé avec ces groupes (1 par 1 tous...). Rien en sortie sur mon Iphone.

Il me faut choisir l'option tous les contacts.

Résultat : certains contacts y sont en double dans mon Iphone.

J'ai observé qu'il s'agissait de ceux ayant une adresse mail??.

Ceux-ci (les doublons) étant incomplets par rapport à l'original (Pas de photos, d'adresses, de notes).

Ceux-ci ressemblent étrangement à ceux que l'on voit dans Outlook, dans la fenêtre carnet d'adresses.

NB : J'ai testé Outlook pour IOS. Mes contacts y sont correctement transférés. Classement désordonné mais... .

J'ai aussi posé ce problème à Microsoft, .... qui m'a renvoyé à Apple.

Voila. C'est un peu long, mais j'espère que la description de mon problème est complète.

Merci à vous

iPhone 5, iOS 10.3.1, Hors catégories = Pb de synchro

Publiée le 4 avr. 2017 à 18h51

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Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 7 avr. 2017 à 20h36

Dans certain cas de figure, les applications installer sur l’iOS (non Apple) peuvent être la cause du ou des problèmes il faudra l'identifier et l'effacer.

  1. Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
  2. Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple

Si cela ne fonctionne toujours pas mieux, contactez Apple téléphoniquement http://www.apple.com/fr/contact/

6 réponses

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Pb de synchro des contacts // Outlook = doublons

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