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Question :

Question : J'ai annulé mon essai gratuit de 3 mois

Mesdames, Messieurs,


Bonjour,


J'ai activé hier soir (le 4. avril), mon essai gratuit de 3 mois pour Apple Musique. J'ai sélectionné l'option individuelle normale pour 1 mois (CHF 12.95.-), étant donné qu'il fallait en choisir une.


Un e-mail de Apple me confirme l’inscription à cet abonnement, me disant que je ne serai pas facturé pour les 3 mois d'essai mais je serai facturé CHF 12.95.- pour la période suivante, par tranches de 1 mois.


Après avoir écouté et téléchargé plusieurs superbes titres de musiques, j'ai été déçu par la protection "DRM", qui m'empêche de lire ces titres téléchargés dans mon application djay pro (pour animer des soirées).


Bref, j'ai donc décidé D'ANNULER mon essai gratuit de 3 mois. Un message m'indique désormais que je peux encore en bénéficier jusqu'au au 4. juillet.


Des recherches sur votre site indiquent qu'il faut avoir suffisamment de crédit sur compte Apple ID, afin de couvrir au moins le premier mois payant d'Apple Musique. Or, je dispose de CHF 21.- rechargé grâce à une carte cadeau iTunes, achetée en magasin. !!Attention ce n'est pas une carte apple musique mais iTunes.


Malgré cela, mon Apple ID n'a pas été débité et je dispose donc toujours de ces chf 21.- ! Mon mode de paiement est "Aucun", je recharge toujours par carte cadeau iTunes en magasin. Alors ce débit est il prélevé à la fin de l'essai ?? et si le solde est insuffisant que se passe-t-il ??

Ma question principale est donc la suivante : "Comme j'ai annulé mon essai gratuit de 3 mois avant le 4. juillet, je ne serai en aucun cas débité de CHF 12.95.- de mon apple id, et ne recevrai AUCUNE facture ??


Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de lire mon pavé, mais je suis perdu !


En attente de vos réponses, Mesdames, Messieurs, une bonne soirée !


A.

iPhone 6s, iOS 10.3.1, Apple Music

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Bonjour,


Comme tu as choisi un essai gratuit de 3 mois et que tu as bien eu la confirmation de l'annulation, tu ne seras en aucun cas debité.


Donc tout va bien. 🙂


Bonne journée.

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5 avr. 2017 à 16h55 en réponse à attiqueescherichia En réponse à attiqueescherichia

Bonjour,


Comme tu as choisi un essai gratuit de 3 mois et que tu as bien eu la confirmation de l'annulation, tu ne seras en aucun cas debité.


Donc tout va bien. 🙂


Bonne journée.

5 avr. 2017 à 16h55

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Profil de l’utilisateur : attiqueescherichia

Question : J'ai annulé mon essai gratuit de 3 mois