J'ai exactement le même problème depuis la dernière mise à jour iTunes.
Windows 7 est à jour et je n'ai jamais eu de souci avec mon anti-virus jusqu'à présent (en + tous les programmes liés à iTunes sont autorisés par l'anti-virus...).
La réinstallation ne change rien, le problème est toujours là.
Le diagnostic de l'iTunes dit :
La tentative de connexion au site web d'Apple a échoué.
La connexion réseau a expiré.
La connexion élémentaire au Store a échoué.
La connexion réseau a expiré.
Tentative de connexion au serveur Gracenote réussie.
Le dernier accès réussi à l'iTunes Store était le 2017-03-23 23:05:06.
J'ai également réinitialisé le winsock, restauré les réglages internet par défaut, etc. et rien n'y fait!
N'y-a-t'il vraiment aucune solution à ce problème?