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Question : Problème mise à jour App Store

Bonjour,


J'utilise un MacBook Pro Early 2015 avec macOS Sierra version 10.12.4.

Jusqu'à peu, j'utilisais le login d'une amie pour pouvoir installer et mettre à jour des applications sur mon mac. Dans le temps, on ne pouvait pas créer de compte sans mettre la carte VISA, hors j'étais bien trop jeune pour en avoir. J'ai vu l'autre jour qu'on pouvait mettre facturation par téléphonie, et je me suis crée un login avec un compte hotmail.


Hors depuis là, je n'arrive plus à mettre à jour les applications App Store. Quand il me donne mes identifiants, je les mets, il accepte et 10 secondes plus tard il redemande sans mettre de message d'erreur.


Certaines fois, il me met une demande d'identifiant avec l'adresse email de l'autre compte en grisé et je ne peux pas changer l'adresse mail ....


Comment faire???

Merci d'avance

MacBook Pro with Retina display, iOS 10.1.1

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Il y a une violation manifeste des conditions générales de Apple http://www.apple.com/fr/legal/terms/


0- Il te faudra effacer toutes les applications et co installées avec l'ancien compte.

1- Cree un nouveau compte utilisateur sur le Mac

2- Vérifier les informations liées à ton compte Apple ID et modifier le mot de passe.

3- Redémarrer le Mac

4- Se connecter à ton nouveau compte utilisateur sur OS X

5- Ouvrir iTunes et se connecter au compte Apple ID

6- Télécharger les applications


Si cela ne fonctionne pas mieux, contact téléphoniquement le support de Apple http://www.apple.com/fr/contact/

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7 avr. 2017 à 03h00 en réponse à nhenchoz En réponse à nhenchoz

Il y a une violation manifeste des conditions générales de Apple http://www.apple.com/fr/legal/terms/


0- Il te faudra effacer toutes les applications et co installées avec l'ancien compte.

1- Cree un nouveau compte utilisateur sur le Mac

2- Vérifier les informations liées à ton compte Apple ID et modifier le mot de passe.

3- Redémarrer le Mac

4- Se connecter à ton nouveau compte utilisateur sur OS X

5- Ouvrir iTunes et se connecter au compte Apple ID

6- Télécharger les applications


Si cela ne fonctionne pas mieux, contact téléphoniquement le support de Apple http://www.apple.com/fr/contact/

7 avr. 2017 à 03h00

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Profil de l’utilisateur : nhenchoz

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