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Lorris

Question :

Question : PC ne reconnaît pas Iphone

Bonjour


Lorsque je branche mon Iphone à mon PC et que j'ouvre Itunes, ce dernier ne reconnaît pas mon téléphne. Rien ne s'affiche.

J'ai regardé sur le site Apple, j'ai suivi les procédures indiquées mais lorsqu'on me demande de trouver le driver du téléphone dans C:/ProgramFiles:/CommonFiles:/Apple:/MobileDeviceSupport:/Drivers le dossier drivers n'apparait pas


Que faire ?


Merci beaucoup

iPhone 6, iOS 10.2.1

Publiée le

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10 avr. 2017 à 08h35 en réponse à Nairod En réponse à Nairod

Il faudrait désinstaller iTunes pour le réinstaller au propre :



  1. Ne pas se connecter via un HUB-USB
  2. Désinstaller iTunes via le module de Windows
  3. Faire les mise à jours Windows
  4. Éteindre le PC (5-10 min)
  5. Allumer le PC
  6. Réinstaller iTunes en téléchargement une nouvelle version et désactivant les antivirus et co.
  7. Redémarrer le PC (encore)


10 avr. 2017 à 08h35

Répondre Utile

10 avr. 2017 à 19h11 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Merci pour votre aide. J'ai suivi la procédure indiquée dans le lien que vous m'avez fourni, et lorsque je développe la section Contrôleurs de bus USB, le pilote Apple Mobile Device USB n'apparaît pas

10 avr. 2017 à 19h11

Répondre Utile

21 avr. 2017 à 16h53 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Comme je disais dans le tout premier message, je ne trouve pas le dossier "Drivers" dans

Program Files%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.   

Je ne peux donc pas installer les drivers recommandés. J'ai l'impression de tourner en rond ..


Merci

21 avr. 2017 à 16h53

Répondre Utile

21 avr. 2017 à 17h12 en réponse à Nairod En réponse à Nairod

Il faudrait désinstaller iTunes pour le réinstaller au propre :


Télécharger iTunes 12.1.3 pour Windows (versions 32 bits)

Télécharger iTunes 12.1.3 pour Windows (versions 64 bits)


  1. Ne pas se connecter via un HUB-USB
  2. Désinstaller iTunes via le module de Windows
  3. Faire les mise à jours Windows
  4. Éteindre le PC (5-10 min)
  5. Allumer le PC
  6. Désactivé les antivirus et co – ou les désinstaller
  7. Réinstaller iTunes en téléchargement une nouvelle.
  8. Redémarrer le PC (encore)
  9. Redémarrage de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple

21 avr. 2017 à 17h12

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26 avr. 2017 à 19h22 en réponse à Nairod En réponse à Nairod

Bonjour, vérifier manuellement si votre Windows 10 est à jour en allant à Tous les paramètres (en cliquant "le carré" a droite de l'heure), puis Mise à jour et sécurité et cliquez sur Rechercher les mises à jour.

26 avr. 2017 à 19h22

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Profil de l’utilisateur : Nairod

Question : PC ne reconnaît pas Iphone