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Question :

Question : desinstallation Apple Application Support

Bonjour

je n'arrive pas à désinstaller une ancienne version de l'appli 64 bit. En tentant de désinstaller il m'envoie l'erreur 2721

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11 avr. 2017 à 09h44 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Bonjour

En essayant de monter de version iTunes, l'installation s'est interrompue au moment d'installer "Apple application support (64 b)" avec un code erreur 2721.

En regardant le menu configuration sur Windows 7, j'ai qu'il y avait 2 version de cette appli : celle que le package iTunes venait d'installer (que j'ai pu desinstaller) et une ancienne (la 5.2 que je n'arrive pas à desinstaller : même code erreur). Et ceci bloqué toute réinstallation de iTunes et autres applications Apple.

11 avr. 2017 à 09h44

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11 avr. 2017 à 13h23 en réponse à valclema En réponse à valclema

Il faudrait désinstaller iTunes pour le réinstaller au propre :


Télécharger iTunes 12.1.3 pour Windows (versions 32 bits)

Télécharger iTunes 12.1.3 pour Windows (versions 64 bits)


  1. Ne pas se connecter via un HUB-USB
  2. Désinstaller iTunes via le module de Windows
  3. Faire les mise à jours Windows
  4. Faire un Scan Total avec votre anti-virus.
  5. Désinstaller l'anti-virus, anti-malware et co.
  6. Éteindre le PC (5-10 min)
  7. Allumer le PC
  8. Réinstaller iTunes en téléchargement une nouvelle.
  9. Redémarrer le PC (encore)
  10. Réinstaller l'anti-virus (mise à jour)



11 avr. 2017 à 13h23

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11 avr. 2017 à 16h37 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Merci pour votre réponse. Mais la désinstallation Windows n'enlève pas le module qui bloque la réinstallation. Donc sur quelle phase votre manipulation va desinstaller Apple application support ?

11 avr. 2017 à 16h37

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12 avr. 2017 à 19h36 en réponse à valclema En réponse à valclema

Bonsoir

Malheureusement, cela ne resoud pas mon problème : désinstallation impossible Fichier chargé par un client

12 avr. 2017 à 19h36

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Profil de l’utilisateur : valclema

Question : desinstallation Apple Application Support