Annonce: Mettre à jour vers iOS 12

Bénéficiez d’une expérience d’utilisation plus rapide et réactive, ainsi que de nouvelles fonctionnalités amusantes, telles que Memoji et les effets de l’appareil photo.

Obtenez iOS 12

Question :

Question : Problème réseau iPhone 5s

Bonjour, bonsoir



Je vais vous expliquer mon problème, aujourd'hui j'ai un ami qui m'a vendu un iPhone 5s 16go sous iOS 10.3.1.

Le problème étant que le téléphone est bloqué chez l'opérateur SFR, mais celà ne devrais pas poser problème vu que je suis adhérent chez cet opérateur...

Lors du démarrage de l'iPhone, il me demande le code PIN de ma carte SIM (Jusqu'ici, tout est normal), une fois le code PIN entré, il me détecte le réseau SFR, puis après quelques minutes, voir même secondes, le réseau est en chute libre jusqu'à m'afficher le tant détesté "Aucun service". Et à partir de ce moment là, plus de réseau jusqu'à que je retire et ré-insère la carte SIM. J'ignore totalement la cause de ce problème, j'ai contacté l'assistance Apple pour savoir ce qui pourrait réparer ce problème.



Ils m'ont dit de :



Redémarrer l'iPhone : déjà fait 12 fois dans l'après-midi.

D'aller dans Réglages -> général -> Réinitialiser -> Réinitialiser les réglages réseau, déjà fait.

De réinitialiser le logiciel à partir d'iTunes, je l'ai fais, ça n'a rien changé.

Vérifier si la carte SIM fonctionne bien, elle était sur mon ancien téléphone (android) et elle marchait parfaitement, tout comme sur mon ancien iPhone 5c 8go.



Enfin voilà, si je peux vous donner d'autres infos, ça serait de vous dire que en allant dans Réglages -> Général -> Informations, dans la section "réseau" il y a écrit "Non disponible" et en appuyant dessus il m'affiche "Téléphone non autorisé". En faisant quelques petites recherches sur internet, j'ai pas trouvé de raison exacte à ce "téléphone non autorisé", j'ai constaté que ça pourrait être un téléphone volé, j'ai vérifié l'IMEI, et apparemment l'iPhone est clean. Mon ami m'a aussi dis que sa mère (la dernière main avant moi) n'avait apparemment aucun problème de réseau, mais il m'a aussi dis d'attendre et que le réseau viendra tout seul, même en activant le mode avion le réseau ne revient pas le seul moyen que le réseau revienne et de débrancher et rebrancher la carte SIM...



Donc là à vrai dire je suis perdu entre me dire que, soit le téléphone à un problème matériel, soit un problème logiciel, sois que mon ami n'en est pas réellement un...



Seriez-vous capable de m'apporter quelques renseignements ? Un grand merci à ceux qui ont pris la peine de lire ce pavé, mais tout est dis dedans...



Merci bonne journée/soirée !

iPhone 5s, iOS 10.3.1

Publiée le

Répondre

Le contenu de la page a été chargé

Profil de l’utilisateur : RebizoK

Question : Problème réseau iPhone 5s