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Question :

Question : demarrage iphone - ecran bloque sur la pomme puis s'eteint

Mon iPhone 5S s'est éteint d'un coup, un écran noir s'est affiché puis un écran noir, avec des rayures rouges et bleues. Maintenant, il s'allume automatiquement et affiche uniquement la page de démarrage avec la pomme, puis s'éteint au bout de quelques secondes, puis se rallume... J'ai essayé plusieurs fois de redémarrer avec la touche home et on/off mais rien ne change. Merci de votre aide.

iPhone 5s, iOS 10.3.1

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Bonsoir...pas ideal Daphné. J'ai trouvé cet atticle sur la base de donnée Apple

Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas - Assistance Apple

Elle explique les chose suivante :

Il est possible que le logo Apple, ou un écran rouge ou bleu, s’affiche pendant une durée prolongée lors du démarrage. Dans ce cas, procédez comme suit :

  1. Connectez votre appareil à un ordinateur, puis ouvrez iTunes. Si vous n’avez pas accès à un ordinateur, rendez-vous dans un magasin Apple Store ou un centre de services agréé Apple pour obtenir de l’aide.
  2. Pendant que votre appareil est connecté, forcez-le à redémarrer.

    Sur un iPhone 6s et modèles antérieurs, un iPad ou un iPod touch : appuyez simultanément sur le bouton Marche/Veille et sur le bouton principal.

  3. Ne les relâchez pas lorsque le logo Apple s’affiche. Continuez de les maintenir enfoncés jusqu’à ce que la fenêtre applicable au mode de récupération s’affiche.
    Fichier chargé par un client
  4. Sur l’écran vous invitant à procéder à une mise à jour ou à une restauration, sélectionnez Mise à jour.

iTunes tente alors de réinstaller iOS sans effacer vos données.
Fichier chargé par un client

iTunes télécharge le logiciel associé à votre appareil. Si cette opération prend plus de 15 minutes, l’appareil quitte le mode de restauration. Répétez alors les étapes 2 et 3.


Maintenant j'esperes que tu as pu faire une sauvegarde via iTunes ou iCloud avant de faire cet etape et que tes photos, video, musiques notes etc... sont sauvés qq part

L'article mentionne que ca n'efface pas les données mais il peut arriver qu'il les efface quand meme... 😕

C'est pas ideal comme situation.

Bonne chance, j'espere avoir pu t'aider !

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Question marquée comme Résolu

12 avr. 2017 à 22h53 en réponse à DaphneFR En réponse à DaphneFR

Bonsoir...pas ideal Daphné. J'ai trouvé cet atticle sur la base de donnée Apple

Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas - Assistance Apple

Elle explique les chose suivante :

Il est possible que le logo Apple, ou un écran rouge ou bleu, s’affiche pendant une durée prolongée lors du démarrage. Dans ce cas, procédez comme suit :

  1. Connectez votre appareil à un ordinateur, puis ouvrez iTunes. Si vous n’avez pas accès à un ordinateur, rendez-vous dans un magasin Apple Store ou un centre de services agréé Apple pour obtenir de l’aide.
  2. Pendant que votre appareil est connecté, forcez-le à redémarrer.

    Sur un iPhone 6s et modèles antérieurs, un iPad ou un iPod touch : appuyez simultanément sur le bouton Marche/Veille et sur le bouton principal.

  3. Ne les relâchez pas lorsque le logo Apple s’affiche. Continuez de les maintenir enfoncés jusqu’à ce que la fenêtre applicable au mode de récupération s’affiche.
    Fichier chargé par un client
  4. Sur l’écran vous invitant à procéder à une mise à jour ou à une restauration, sélectionnez Mise à jour.

iTunes tente alors de réinstaller iOS sans effacer vos données.
Fichier chargé par un client

iTunes télécharge le logiciel associé à votre appareil. Si cette opération prend plus de 15 minutes, l’appareil quitte le mode de restauration. Répétez alors les étapes 2 et 3.


Maintenant j'esperes que tu as pu faire une sauvegarde via iTunes ou iCloud avant de faire cet etape et que tes photos, video, musiques notes etc... sont sauvés qq part

L'article mentionne que ca n'efface pas les données mais il peut arriver qu'il les efface quand meme... 😕

C'est pas ideal comme situation.

Bonne chance, j'espere avoir pu t'aider !

12 avr. 2017 à 22h53

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