Como dar pontos, subir de nível e ganhar novos privilégios

Nas Comunidades de suporte da Apple, você pode agradecer aos membros que deram respostas úteis, dar pontos a eles e ganhar pontos ao ajudar outras pessoas. Conforme você acumula pontos, você ganha status e novos privilégios na comunidade.

Como marcar respostas úteis

Quando encontrar uma resposta útil, clique em "Isso me ajudou" para agradecer o autor da publicação. Você pode marcar até duas respostas úteis por discussão.

Se vários membros marcarem a mesma resposta, o membro que a publicou receberá pontos de reputação. Se você publicou a pergunta, você automaticamente dará pontos para qualquer membro cuja resposta você marcar como útil. As respostas mais úteis serão movidas para o topo da discussão, para que outros membros possam encontrá-las com facilidade.

Como marcar a melhor resposta

Se você fizer uma nova pergunta e alguém a responder, clique em "Resposta Correta" para marcar uma resposta como a resposta correta. Uma cópia da resposta será exibida abaixo da sua pergunta, e o membro que a publicou receberá pontos de reputação.

Para marcar uma publicação na comunidade:

1. Inicie uma sessão nas Comunidades de suporte da Apple com seu ID Apple.
2. Localize a resposta que deseja marcar.
3. Clique em "Isso foi útil" ou em "Isso solucionou minha dúvida".

Nota: você só verá "Isso solucionou minha dúvida" se foi você quem publicou a pergunta original.

Para marcar uma postagem a partir de uma notificação de e-mail, clique em um dos botões de reputação no final da mensagem.

Ganhe pontos, níveis de status e privilégios

Quando os membros da comunidade marcam suas respostas, você pode ganhar pontos de reputação:

• Se a sua publicação for marcada como útil, você receberá 5 pontos
• Se a sua publicação for marcada como resolvido, você receberá 10 pontos.

Você pode ver o nível de status e os pontos do usuário ao lado de cada publicação

Conforme você acumula pontos de reputação, seu nível de status aumenta e você recebe privilégios adicionais.