HT205296: Sobre a Assistência Wi-Fi

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P: Desliguei o recurso Assistência Wi-Fi, mas o celular continua utilizando os dados sem que eu os ative.

Desliguei o recurso Assistência Wi-Fi, mas o celular continua utilizando os dados sem que eu os ative. Já gerou várias cobranças de internet em meu saldo, sendo que os dados celulares e a assitência wi-fi estão desativados. O que pode estar acontecendo?

iPhone 6 Plus, iOS 10.1.1

Publicado em 1/12/2016 21:43

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  • por markuz,

     markuz 2/12/2016 14:14 em resposta a nayaraagf
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    expertise.ilife
    iLife
    2/12/2016 14:14 em resposta a nayaraagf

    Olá,

     

    Entendi.

    Se o uso de dados de celulares está desativado em seu dispositivo, o que está havendo é uma cobrança indevida de sua operadora.

    Sugiro que verifique com a operadora sobre possíveis problemas.

     

    Atenciosamente.

     

    Markuz

    02/12/2016 12:14

  • por SonicGyn,

     SonicGyn 2/12/2016 23:55 em resposta a nayaraagf
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    expertise.iphone
    iPhone
    2/12/2016 23:55 em resposta a nayaraagf

    Isso acontece em todos os celulares e todas operadoras aqui no Brasil com 4G.
    Uma dica minha pra que isso não aconteça mais, é ir em:

    ajustes > Celular > Opções de Dados Celulares, e mudar a configuração pra 3G. Só assim resolvi essas cobranças indevidas das operadoras em linhas pré que não tem pacote de dados.

    02/12/2016 21:55