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meu itunes atualizou e nao reconhece meu ipod nem meu iphone

Quando seleciono a opção para diagnosticar, o itunes informa que meu dispositivo Apple não está conectado, mas está... não consigo colocar musicas no ipod :'(

Publicado em 4/12/2016 12:55

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Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 4/12/2016 14:06

Boa tarde Lily,


Pode haver algum problema com seu iTunes. Sugiro tentar atualizar e verificar se não há nenhum software de segurança impedindo o uso correto do iTunes. O artigo Se o iTunes não reconhecer o iPhone, iPad ou iPod - Suporte da Apple vai lhe trazer alguns procedimentos para tentar solucionar esse caso.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,


Felipe Lapolli

1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

4/12/2016 14:06 em resposta a Lily

Boa tarde Lily,


Pode haver algum problema com seu iTunes. Sugiro tentar atualizar e verificar se não há nenhum software de segurança impedindo o uso correto do iTunes. O artigo Se o iTunes não reconhecer o iPhone, iPad ou iPod - Suporte da Apple vai lhe trazer alguns procedimentos para tentar solucionar esse caso.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,


Felipe Lapolli

meu itunes atualizou e nao reconhece meu ipod nem meu iphone

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