Ipod touch

O Itunes deixou de reconhecer o meu Ipod touch. Estou a tentar sincronizar músicas e não consigo porque não o ícone do dispositivo não aparece no canto superior esquerdo do Itunes nem em lado nenhum. Já segui todas as instruções e continua na mesma. Alguém pode me ajudar, como posso resolver esse problema? Meu computador é um Acer Aspire E1-572G e tenho o windows 10 instalado, mas inicialmente tinha o 8.