Gostaria de saber o motivo da apple não cobrir problemas de sistema em iphone com garantia

Olá Larissa boa tarde. A Apple não faz garantia de iPhones com problemas de sistema por dois motivos: Primeiro é porque se houver alguma falha, é somente entrar no programa iTunes, fazer um backup e restaurar aos ajustes de fábrica que resolve o defeito de sistema e segundo é porque a Apple não tem o controle do seu aparelho. Como assim? Ela não tem como saber o que você está baixando, vendo no safari, se usa jalibreak e etc. Por isso como o software é de uso exclusivamente seu, se apresentar defeito não tem como obter garantia. É diferente do hardware que você não tem culpa, porque foi fabricado a peça com defeito e somente a Apple pode repará-la, o software não sai de fabrica com defeito somente o hardware. Espero ter ajudado!