ao fazer bakcup do Iphone 7 plus no Itunes aparece erro (-54)

dino9986,

Já tentou atualizar seu iTunes? Já tentou realizar o procedimento com outro cabo e se através de outra porta USB?
Verificou se em outro computador o erro é o mesmo? Se funcionar em outro local, o problema pode ser no aplicativo iTunes do seu computador! Você está usando um Mac ou PC? Qual versão do seu sistema operacional?

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Já verificou se o backup criptografado, não está habilitado no iTunes, para backup's do iPhone de sua Esposa?

O computador possui espaço em disco, suficiente para fazer backup do iPhone 7 Plus?

Espero ter conseguido ajudar de alguma maneira.

Ola, te oriento tentar atualizar seu Itunes, trocar de porta USB de seu computador e trocar de cabo lightning também, pode solucionar.

Olá,

Os dois equipamentos estão na mesma versão de iOS?

Pode estar ai a diferença.

Em outro computador a falha também ocorre?